パソコンが勝手に再起動

質問

パソコンが勝手に再起動します。
再起動する前の一瞬青い画面になにか白い文字で書かれています。そのご、すぐに再起動。
ハード的な問題？
アプリの問題？
ウィルス？
原因不明です。今色々切り分け中ですが、いきずまっています。
ウィルスは専用のソフトを使ってみたがいないです。問題なさそうなんですが、知人によるとウィルスソフトでも不具合が生じることも。。。
今ウィルスソフト使っているが削除して様子見ようとおもったら削除できず。。。なにやらエラーでPcCtlCom.exe が削除できないとやら。
とりあえずウィルスバスターを完全に削除したいのだが、どなたか教えていただけませんでしょうか？

回答No.3

hamahamachan

http://virus.okwave.jp/kotaeru.php3?q=1877878
以前の回答に、削除ツールが案内されてました。
これで試したらどうでしょう。

セーフモードで起動してみたときに再起動は起きませんか？試したらどうでしょう。それで起きないのであれば、（セーフモードは最低限のWindows構成で起動するので、ほかの常駐プログラムが起動してこないから）常駐プログラムが競合してる可能性があると思います。

回答No.2

sekiya-h

#1.です。

>PcCtlCom.exe が削除できないとやら

ウィルスバスターが動作しているのでは？
バージョンがわからなかったので↓

ウイルスバスター2003がアンインストールできない - 製品Q&A（トラブルシューティング）
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10299
　（自動アンインストールツールのリンクがあります）

ウイルスバスター2004 が正しくアンインストールできず、ウイルスバスター2006 がインストールできない - 製品Q&A（トラブルシューティング）
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=11849
　（自動アンインストールツールのリンクがあります）

ウイルスバスター2005のアンインストール方法 - 製品Q&A（トラブルシューティング）
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9934

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/support/index.asp

回答No.1

sekiya-h

とりあえず、

ウイルスでないなら、
　Winfaq - Windows 2000/XP が勝手に再起動します
　⇒ http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#1201

ウイルスなスターのアンインストール
　Palm84 - インストール/アンインストール時の注意点
　⇒ http://www10.plala.or.jp/palm84/installation.html

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#1201,http://www10.plala.or.jp/palm84/installation.html