勝手に再起動されてしまいます。

質問

SmartVisionなどで映像を見ていると、勝手に電源が落ちて、再起動してしまいます。
再起動する際に、見ていた映像の音声が一瞬大音量で流れる以外は、普通に再起動した際と同じです。
パソコンが重いのかとリカバリや要らないソフトの削除などをしていますが、改善されません。何か手があれば教えてください。

回答No.2

violet430

常駐ソフトかデバイスドライバの不具合が考えられます。
HDD障害やマザーボード不良もあり得ます。
チェックディスクを修復オプション付きで実行してみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
次は周辺機器を外します。
フリーソフトを入れていたら削除します。
それでも解決しなければ常駐ソフトを一つずつ止めて調べます。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
最終的にはパソコンを再セットアップして下さい。
再セットアップしても駄目なら修理を依頼して下さい。

回答No.1

yoshi-thk

パソコンがどのようなタイプのパソコンか分からないですが、考えられる事は次です。

パソコンのメモリが足りない。
今のパソコンは、最低限のメモリしか付いてないと考えてください。
ですから、メーカー推奨の最大値のメモリをつけた方がよいです。

パソコンの周辺の熱対策に問題がある。
パソコンの周辺は、熱がこもらないようにしてください。
そのようにしないとCPU等の放熱がうまくいかなくて、パソコンのデータ処理が間に合わなくなって、
再起動している可能性があります。

周辺の放熱口の周辺の整理と、放熱口の清掃をしてください。

それらを確認してください。

また、メーカー製パソコンだと思うので該当のパソコンのサポート情報を確認してください。
何か大事なドライバの更新が出ている可能性もあります。
その情報を確認して、必要な修正を適用してください。

お礼

ありがとうございました。
参考にします。