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ノートンインターネットセキュリティのエラーについて
先月、ノートパソコンを購入したんですが、その中にノートンインターネットセキュリティっていうソフトが入っていて、時々ウィンドウズを終了するとccApp.exeやsymlcsvc.exeと書いてあるタブで～のメモリを参照しましたがreadできませんでしたというエラー？みたいなものが出て終了します。これは、一体どんなことが起きているのですか。また、パソコンに影響はあるのですか。パソコン買って間もないので、このようなことが起こると心配です。よろしくお願いします。
- dego
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ノートンを使っているので次のアドレスにある、ツールを使ってみて下さい。 パソコンとノートンの状態がわかります。 それで、何か見つかったら、補足等に書き込みして下さい。 シマンテック 自動サポートアシスタント http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html
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お礼
アドバイスありがとうございます。今、学校のPC使っているので、帰って問題のPCで試してみたいと思います。その結果を補足で報告したいと思います。
補足
Norton Internet Security 2006 はアクティブ化されていません。 自動サポートアシスタントは、お使いの製品がアクティブ化されていないと判定しました。製品を使用するには、製品のアクティブ化が必要です。製品のアクティブ化に問題が発生している場合、あるいはさらに情報が必要な場合、以下の一覧から項目を選択してください。 ・製品をアクティブ化する際に A8 キーや無効な製品 キーを参照するエラーメッセージが表示される ・コンピュータの再起動ごとにシマンテック製品のア クティブ化を確認される ・製品のアクティブ化に関する追加情報 と出てきたのですが、どうしたらいいかわかりません。アクティブ化するにはどうしたらいいのですか。よろしくお願いします。