ノートン アンチウイルス2003がアンインストールできません

質問

お世話になっています。
タイトルのとうりですが、アンインストールの途中で、エラーにより中断されます。致命的なエラーとだけの表示で、なんのエラーなのか不明です。どうやって、アンインストールすればよいでしょうか。どうか、ご指導お願いします。

回答No.5

simoyan · ベストアンサー

#3です。
先ほどのURLの中に、「２．Rnav2003.exe をダウンロードして実行する」
という項目があります。
その横にある「＋」マークをクリックすると詳細情報が表示されます。

ちなみに、ダウンロード先はこちらです。
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/Rnav2003.exe

お礼

よくわかりました。未熟者で申し訳ありませんでした。おかげさまで、アンインストールができ、最新版のインストールが完了しました。本当に、ありがとうございました。他の方々も、この場をお借りしましてお礼申し上げます。ありがとうございました。

回答No.4

maxheart

Symantecのサイトに各製品ごとの削除ツールとその使用法があります。
ノートンアンチウイルス2003なら下記のページです。
落ち着いて説明をじっくり読んでから作業してみることです。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958?Open&src=jp_w&docid=20050415150354953&nsf=support%5CINTER%5Ctsgeninfojapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

回答No.3

simoyan

#1の方の回答の方法でもアンインストールできない場合、手動での削除を試みる方法もあります。

シマンテックのホームページを確認してみてください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
ホームページもみていますが、Norton AntiVirus 用削除ユーティリティ の有る場所がわからず、さがしています。

回答No.2

kazuhisa01

もしかしたら、アンチウイルス2003を起動したままアンインストールしていませんか？

補足

早速の回答、ありがとうございます。
起動はしていませんです。

回答No.1

traviq-ss

もういちどインストールして、再度アンインストールできませんか？

補足

早速の回答、ありがとうございます。
インストールしようとしても、エラーになり中断します。