一部のメールだけ受信しません

質問

通常メール受信をしているのですが、一部の特定の人からのものだけ受信しません。
今まで数回送ってもらっていますが、届きません。
別の方から転送してもらいましたが、アドレスはあっています。
また先方でエラーメッセージも出ていないそうです。

回答No.2

nekodon339 · ベストアンサー

メールソフトやセキュリティーソフトの設定で(拒否)に入ってませんか？
特定と言う事はどういう事でしょうか？
(例)
@dion.ne.jpで拒否設定されてた場合は
　　この系列の全てのメールが来ません。

もしくは、自動でスパムメールと判断された場合は
　　スパムボックス(迷惑メール)にメールが入って居る場合もあります

ノートンなどのセキュリティーソフトでも友達のメールでも(スパム)と
記載され(判断して)届く場合も有りますので、(スパム削除)にしていたら削除されます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
AOLのほうで、先方とテストメールをやり取りしてくれることになりました。ノートンは未確認なのでやってみます。
ありがとうございます！

回答No.4

banky

メーラー、メールソフトは何を使っていますか、アウトルック・エクスプレス？
１）「ツール」～「メセージルール」～「メール」～「禁止された送信者」タブを開いて相手のメールに関係する項目が入っていませんか。
２）または「メールルール」タブを開いて削除項目に入っていませんか。
以上も確認してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
２点とも試してみたのですが、入っていませんでした。
AOLのほうで、先方とテストメールをやり取りしてくれることになりました。
ありがとうございます！

回答No.3

kasumi1982

何かメールのルールを作成していませんか？
又はスパム対策ソフトが作成したメールなど…

一時的に「解除」してみるとか

お礼

ご回答ありがとうございます。
ルールはすべて解除したのですが・・・。
AOLのほうで、先方とテストメールをやり取りしてくれることになりました。
ありがとうございます！

回答No.1

530529

どのようなメールソフトやプロバイダーを利用されているのかが分かりません。
それらの設定や振り分け条件の指定によっては、
なかば自動的に削除される場合もあります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
AOLのほうで、先方とテストメールをやり取りしてくれることになりました。
ありがとうございました。