ファイルの削除ができません

質問

WebRebates（byTopRebates.com)というアプリケーション（？）が削除できません。最近私の息子が勝手Blubsterというソフトをダウンロードしたためパソコンの動作が悪くなり、またインターネットにもサーバーが見つかりませんと出てきて、そのパソコンはつながらなくなりました。ひとまずファイルやフォルダの検索でblubsterを調べて出てきたファイルはすべて削除しました。しかし上のファイルは削除することができなく。ゴミ箱に入れても、再び復活します。　あとMJViewエラー　mainをじっこうできませんでした。指定されたファイルが見つかりません。というメッセージがパソコン起動画面にでてきます。どうしたらよろしいでしょうか？

回答No.2

00253 · ベストアンサー

Symantec Security Response - Adware.WebRebates
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-adware.webrebates.html
Symantecの方で対処方がありました。一度やってみてください。
手っ取り早くＯＳをリカバリーしてはどうでしょうか？
もしくはもう一台パソコンがあるんですよね？
でしたらインストーラだけダウンロードして無料のウイルスソフトやスパイウェアで一度検査。してみてください。
いづれにせよ、この時代にセキュリティ対策ソフトを入れてないのは無用心です。
この機会に無料でも良いので入れておいてください
窓の杜 - avast! 4 Home Edition
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antivirus/avast.html
Download Free Products
http://www.bitdefender.com/site/Main/view/Download-Free-Products.html
窓の杜 - Ad-Aware SE
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antiadspy/adawarese.html
Spybot
http://www.ringonoki.net/tool/spy/spybot.html
最低限これだけはいれましょう

回答No.1

pagedown

いわゆる「スパイウェア」のようですね。セキュリティソフトを導入していらっしゃらないようであれば、「ad-aware」などの検出・削除ツールで対応すればよいかと思います。

ad-aware standard版
http://www.lavasoftusa.com/japanese/software/adaware/

補足

そのパソコンには確かにセキュリティソフトが入っていません。さらに、現在そのパソコンはそのえ影響だと思われるのですが、インターネットに接続でいません。これは別のPCから質問しているので・・・・