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KDDI-IP回線(1.5M)について

KDDIのIP回線(1.5M)光ダイレクトをPBXに収容して、端末にG3のFAXを接続していますが、発着信できないようです(G3FAX以外の端末種別のものは問題ないです)。KDDIによると、PBXが同期がとれないから仕方ないと回答もらいました。ほんとうにPBXが原因なのでしょうか?であれば何か解決策はないでしょうか。分かる方ご教授下さい。

みんなの回答

  • hekopeko
  • ベストアンサー率25% (36/140)
回答No.4

ISDN系の通信機器を使っている場合は,端末種別を区別する設定が「電話」・「FAX/モデム」で不一致になっている可能性もあります。

  • hekopeko
  • ベストアンサー率25% (36/140)
回答No.3

「光ダイレクト」は本当にPBXに収容されているのでしょうか。GW等を経由してPBXとISDN系(BRIやPRI)で接続していませんか。また,光ダイレクトにする前はどうだったのでしょうか?

color67
質問者

補足

説明不足でした。お察しの通り、GW経由でPRIで接続されています。光ダイレクトの前はIPフォン(1.5M)でした

  • mii-japan
  • ベストアンサー率30% (874/2820)
回答No.2

接続されているのは KDDIのディジタル専用線ですか、それともINS1500 ? PBX収容とのことですので INS1500の可能性が高いように思えます 専用線の場合、接続先が固定されています(自社の他拠点とか、プロバイダとか) どちらにしても、ここで質問して解決できるようなレベルの話ではありません まず、PBXの保守担当業者に連絡し対応を要請することです KDDIとの連絡調整も必要になると思いますが、INS1500やディジタル専用線のユーザなら、確実な対応があるはずです(質問者が問い合わせたような内容ではなく、もっと技術的につっこんだ質問・回答があるはずです)

  • kanpati
  • ベストアンサー率27% (166/599)
回答No.1

そのPBXもKDDIの製品なのですか? そうでないならば、KDDIさんは、他社製品のPBXの同期が取れていないとどうして分かったのでしょうか? IP回線とPBXが同期はずれと言う事ならFAXに限らず、すべて通信不能になるでしょうし… G3FAX以外とはG4FAXの事ですか? まさか今時感熱式ロールペーパーのG2ではないですよね? PBXの回線がISDN仕様になっていませんか? だからG4FAXだけ利用できるのでは? G3FAXに接続する前にISDN用のTAを取り付けてみたらいかがでしょうか? 自信はまったくありません!

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