マカフィーウィルススキャンの常駐保護について

質問

こんばんは。御世話になります。わたしは、パソコンのセキュリティーは、マカフィーのインターネットスウィート（ウィルススキャンとファイアーウォールのセットになったもの）を使っていますが、コンピューターを起動するとき、１０回に１回くらいの割合で、ファイアーウォールの常駐保護が無効になってしまい、手動で切り替えています。通常パソコンの立ち上げから、セキュリティーはオンになっているかと思うのですが、どういうわけか上記のようになってしまうのです。

以前、セキュリティーの入っていないパソコンをインターネットにつなげたところ、すぐにウィルスにかかってしまい、（パソコンの電源を入れると、カウントダウンが始まり、３０秒で自動的にシャットダウンしてしまう）マイクロソフトに電話して、ウィンドウズのレジストリーをいじって直したことがあり、常駐保護が少しの間でもないと、またウィルスにかからないかと心配になります。

立ち上げのときウィルススキャンの常駐保護が無効になってしまうことがあるのは、自分だけの症状なのでしょうか、またこのままでも問題はないのでしょうか？

回答No.4

nanasi0613 · ベストアンサー

私もマカに講義しました。2005で問題なく使えていたのに、2006でSpybotが使えないのはおかしいのでは・・・Microsoft社でも推奨しているソフトなのに・・・と。そしたら暫くしたら正常に機能するようになりましたけどね。ただし、SpybotのTeaTimerだけは、解除しましたがね。その代わりに、MicrosoftAntiSpywareを常駐させていますがこちらは関係ないみたいです。

あと、スパイウェア対策で入れているのは、Ad-AwareSE,SpywareBlaster,IE-SPYADですがこれらは、常駐タイプじゃないので関係ないのですがね。

一々手動で起動させたり、PC起動するたびに、確認しないといけないなんて、おかしいですよね？有料ソフトなんだからユーザー全員が安心して使えるように、マカは改善しないといけないと思いますが・・・そのためにも、仕様だと諦めずにサポートに報告してほしいのですが・・・沢山の事例報告が集まれば、マカも対処するのではないでしょうか？

お礼

Spybotと競合しているのでしょうか？何かあればマカフィーに報告するようにします。ありがとうございました。

回答No.5

say-me

余談ですが「ウイルススキャン」単体でも、その現象が起りました。たとえば、再起動しても無効（黒いアイコン）になってしまいます。
だから「ウイルススキャン」の使用をやめて、「ウイルスバスター」にしました。

お礼

今のところ、起動以外に使い勝手で困ることはないので、このまま使おうかと思っています。ただ、ソフトの説明や、使い勝手が西洋風？なところが少し戸惑うところもありますが・・　回答ありがとうございました。

回答No.3

Tortanus

私も時々、起動時にマカフィーアイコンが黒く表示されることがあり、そのときはサポート（FAQ）の『注』にしたがって確認・再起動しています。

マカフィーサポート（黒いMcAfeeアイコンが表示される現象について）
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSAllProducts.asp?ancQno=AP-00021&ancProd=AllProducts
ウイルススキャンの場合
1 タスクトレイのマカフィーアイコンを右クリック
2 [VirusScan] をクリック
3 [有効にする] をクリック
『注』： [有効にする] オプションが表示されず、[無効にする] オプションのみが表示されている場合、ウイルススキャン はすでに有効になっていることを意味します。
ただし、例外的にActiveShieldの一部のコンポーネントが正常に動作できていないとき、[無効にする]が表示されていてもPCが保護されていない状態の場合がございます。
この場合、一旦[無効にする]を選択し確認ダイアログで[OK]を選択し無効にした後、再度上記手順で[有効にする]を選択してください。
※[パーソナルファイヤーウォール]にも同様の記述があります。

お礼

回答ありがとうございます。やはり時々あるようですね。注意して、必要なときは有効にします。

回答No.2

nanasi0613

私も以前同じ経験をしましたが、2005⇒2006に変わった時になりましたが、もう解決していると思っていましたが・・・マカの更新はされていますか？自動更新に設定はされていますか？確認して下さい。

もし最新バージョンでもそのようになるのなら、マカフィー・サポートに相談してみて下さい。多分、「他の常駐ソフトを削除して下さい。」と回答が返って来ると思いますが・・・

マカフィー・サポート
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/

補足

回答ありがとうございます。今確認したところ、自動更新に設定されていますし、最新のものにもなっています。yoshi-tohok様の補足にも書きましたが、他の方も時々あるみたいで、これは仕様のような気がします。ただ、何日か前から、ファイアーウォールの設定がロックになっていたので、自動更新が出来ずに自分で更新していました。自分でいじってロックしてしまったのだと思っています。

今は、スパイボット、アドアウェア、スパイウェアブラスターをいれているので、仰るとおり競合しているのでしょうか？気付きませんでした。削除してもスパイウェア対策はだいじょうぶでしょうか？

回答No.1

noname#40123

パソコンのOSがWinXPSP2だと思いますけれど、次のアドレスに書かれている内容を確認してください。

マカフィー 個人向け製品　Windows XP Service Pack 2情報ページ
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/040813.asp

というのは、WindowsXPSP2のファイアウォールについては、マカフィーでは無効にするように推奨しています。
それで、マカフィー側のファイアウォールのみにするように指示しています。

問い合わせ内容：
Windows XP Service Pack 2のWindows ファイアウォール機能について
のところを参照して下さい。

補足

回答ありがとうございます。アドレス確認しましたが、設定は問題ないみたいです。今この商品の評価の掲示板をみたところ、他の方もパソコンの立ち上げ時に、時々ウィルススキャンが立ち上がらず、手動で立ち上げることがある、という書き込みがありました。パソコンには詳しいひとみたいでした。

私はあまりパソコンは詳しくないですが、ウィルススキャンソフトとして、このソフトは良いみたいですね。