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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:画面が突然まっ白に・・・)

突然まっ白になる家のパソコンの原因と対処法

このQ&Aのポイント
  • 家のパソコンが最近突然まっ白になり、ハングアップしてしまうことがあります。再起動すると問題なく動作しますが、原因がわかりません。特に前兆もないため困っています。ウィルスチェックやハードウェアのトラブルも考えられますが、問題は検出されていません。この状態になる原因と対処方法を教えていただけると助かります。
  • 家のパソコンが突然まっ白になり、ハングアップする問題が発生しています。再起動すると問題が解消するため、ハードウェアの故障ではないと思われます。ウィルスチェックも行いましたが、特に異常はありません。原因がわからず困っていますので、解決策を教えていただけると幸いです。
  • 最近、家のパソコンが突然まっ白になり、操作ができなくなる問題が発生しています。再起動すると問題は解消しますが、原因が不明です。熱暴走やウィルス感染の可能性も考えられますが、チェック済みです。この状態になる原因と解決法を教えていただけると助かります。

質問者が選んだベストアンサー

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  • violet430
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回答No.3

>ページをみている限りクリーンインストールは対象外のようですね。 はい。クリーンインストールは自己責任で問題解決しなければなりません。 デバイスドライバが原因だと思うのですが、アップデートできないとなると解決は難しいですね。 できれば、もう一度リカバリをして、アップグレードインストールされることをお勧めします。

satoumasaru
質問者

お礼

新しいハードは特にいれていませんので、デバドラが原因とも思えないのですが・・・リカバリーは考えるだけでぞっとしますので今回は1週間前の復元でやってみました。(症状がでたのが3日ほど前からですので) これでまた再発したらリカバリを考えます。ご教示ありがとうございました。

その他の回答 (2)

  • violet430
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回答No.2

>Meが入っていたものをXpに入れ替えていますので、そのまま適用できるかどうかがよくわかりません。 アップグレードされたOSについての情報も121wareにあります。 http://121ware.com/support/pc/winxp/

satoumasaru
質問者

お礼

ご教示ありがとうございます。やや不正確な表現をしてしまいました。Xpはアップグレードではなく、クリーンインストールをしたのです。(以前、98からMeにしたときに痛い目にあっていますので、最初はXpにアップグレードを見送っていたため、アップグレードの有効期限が切れてしまいました)  ページをみている限りクリーンインストールは対象外のようですね。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

ハードウェアを増設していませんか? 増設していればそのハードウェアのデバイスドライバのアップデートを試みて下さい。場合によっては外すことも検討して下さい。 また、購入後に追加したアプリケーション、特に常駐ソフトが有ればそれを削除してみて下さい。 また、121ware.comにアップデートモジュールがアップされています。未適用であれば適用して下さい。 http://121ware.com/

satoumasaru
質問者

お礼

早速のご教示ありがとうございました。ハードウェアはメモリを増設していますが、相当以前ですので問題はないかと思います。121ware.comですが、もともとMeが入っていたものをXpに入れ替えていますので、そのまま適用できるかどうかがよくわかりません。一度121ware.comにアクセスしてみます。

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