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NTTからの電話で光回線をすすめられたのですが・・・
こんにちは、よろしくお願いします。今日光回線にする工事をしました。今インターネットができているのですが、プロバイダにおいては光回線にするてつづきはしていません。 今まではADSLでした。プロバイダはbiglobeなんですがコースを変更していないのになぜネットが使えるのでしょうか・・・?NTTがそこらへんはやってくれているのでしょうか。よくわからないのです。 NTTのサポートセンターなるものに電話をかけてみたのですが、その時に「biglobeから新しい光プレミアム用のIDとパスワードがとどいていませんか?」といわれましたが届いていません。コース変更をプロバイダでしていないからそれは届いていないのでしょうけど・・。もともと前からのIDとパスワードで設定して今ネットはできています。いったいどういうことかわかりません。だれか詳しい方がいらっしゃったら教えていただけないでしょうか。よろしくおねがいします。
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お礼
ご回答ありがとうございます。お礼が遅くなって申し訳ありません。NTTのかたの説明がいまいちよくわからなくて、「光回線にする工事はこちらでやるので、プロバイダのほうから契約内容の変更をお願いします。」と言われて、「でもインターネットにはつながってるんですけど・・・」と言ったら「じゃあだいじょうぶです」のような適当なことを言われたので、よくわからなくなってたのです。 光回線にするためにいろいろな説明を受けたのですが、プロバイダとの関連での料金のことなどをあんまり説明されなかったので、ちょっと?という感じになっていました。ありがとうございます。