インターネット接続が出来ない

質問

OSは、XPでNECLL９１０のノートPCを使っています。
ヤフーのHPを開こうとしたら、オフライン中に使用できないWebページというメッセージが出ました。
Microsofut　Internet　Explorer 「オフライン作業」と表示されています。モデムはヤフーから借りています。PWR とLIKは点灯。WLKは点滅。ALM LAC WACは消灯
状態です。解決法と原因を教えてください。

回答No.3

kecyon · ベストアンサー

先にはっきりさせたいのが以下の点です。
書き込みを拝見すると、ＰＣ側の設定というよりＡＤＳＬ回線の問題とも思えるからです。

Ａ）YahooのＡＤＳＬモデムでは以下の状態「のみ」が正常です。
fu1banさんの書き込みを見ると、ランプ表記は英語、ＢＢフォンは利用していないように読み取れますがあっていますか？
（おそらくＡＤＳＬ信号を受信するのみの単体モデムをご利用されているものとして回答します）

1）ＰＷＲ（電源）：点灯
2）ＡＬＭ（警告）：消灯
3）ＬＬＫ（モデムとＰＣ間に電気疎通があるかどうかを示すもの）：（ＰＣ起動時に）点灯
※時折ＰＣの電源オフでも点灯していますが、それは問題ありません。
4）ＷＬＫ（一番重要－電話局とモデムの間にＡＤＳＬ信号がちゃんと流れているかどうかを示す）：点灯
5）ＬＡＣ、ＷＡＣ：点滅もしくは点灯

書き込みを拝見する限りでは、ＷＬＫ点滅であれば、そもそもＡＤＳＬ信号が正常には届いていません。
ＰＣ上でのご申告の症状はそれが原因かと思われます。
（ネットに接続出来ていない時、ＸＰでＩＥを開くとこのようなメッセージが出る事があります）

この状態でいくらＰＣの設定をいじっても、ＡＤＳＬ回線そのものが切断しているのですから、インターネットが出来るようにはなりません。

まずモデムの電源を抜き、全てのランプが消灯したのを確認したら、そのまま２－３分放置。
その後再度モデムのランプを確認して下さい。
電源を入れた後、通常であれば１－２分で落ち着きます。
ＷＬＫが点灯すれば、そのままネットが出来るかＰＣ上で確認して下さい。

モデム電源の抜き差しをしてもＷＬＫが点灯しないようであれば、すぐにテクサポに入電してサポートしてもらって下さい。

Ｂ）もしＷＬＫが点灯状態になっていても、ＰＣ上で同じ現象が出るのであれば、＃2の方が説明して下さっている方法を試してみて下さい。

リカバリーなどしなくてもいい話かもしれませんので、まずはＷＬＫランプの状態をよく確認して下さい。
ＷＬＫが点灯以外の状態ではＰＣをリカバリーしようが復元しようがネットには繋がりませんのでご注意を。

お礼

kecyonさんの指摘された項目について実行しました。
モデム電源の抜き差しをしてもＷＬＫが点灯するため、サポートセンターへ問い合わせることにいたします。早速の分かりやすい回答有難うございました。

回答No.2

noname#19360

>>オフライン作業
インターネットエクスプローラーを開いて、上のプルダウンメニューから、ファイル／オフライン作業　のチェックを外せませんか？

あとはローカルエリア接続を無効にしちゃう人って居ますね。
ローカルエリア接続のアイコンを右クリックして、有効にする　が選択できればビンゴです。無効にする　しか選択肢が無ければ関係ありませんね。

お礼

ご指摘のように行いましたが、ビンゴになりませんでした。サポートセンターへ問う合わせします。
有難うございました。

回答No.1

koruxa

スタートから設定に入り「コントロールパネル」を開いて
インターネットオプションを開いて接続タブをクリックしてください。

機種によって内容が違うので詳細が分かりませんが、
そこの項目を確認してください。ヒントが見つかるかもしれません。

またはOSがXPという事なのでシステムの復元をやってみてください。

お礼

早速の回答を有難うございました。