ひかり電話で、利用できない番号

質問

先日、電話をひかり電話(NTT Bフレッツ)に変えたのですが、一部の番号に電話がかけられなくなりました。NTT東日本のサイトで公開している番号に繋がらないのは分かりますが、一部の知り合いの固定電話にかけた時に「おかけになった番号ではお繋ぎできません。ご了承ください」というメッセージが出て、繋がりません。(神奈川の0463…で始まります)　何が原因なのでしょうか？

回答No.1

googuy · ベストアンサー

それはおかしいですね。
　ＮＴＴを詰問するべきではないでしょうか？
　0120-242751だそうですよ。

お礼

ありがとうございました。御礼が遅くなってしまって申し訳ありません。
NTTに連絡したところ、以前から使っていた電話機に0088の設定がかかっているのではないか…ということで、機種を伝えて解除の操作方法を教えてもらい、無事に解決しました。

回答No.2

chokoni

神奈川県の０４６３はcoleさんからは県外通話になるのでしょうか？

それだったら、電話機のACRもしくはLCRの機能がONになっているのではないかと思われます。

大抵の場合はOFFにすれば通話できるようになるはずです。

電話機を確認してください★

お礼

ありがとうございました。御礼が遅くなってすみません。
おっしゃる通り、電話機の設定でした。１０年以上使っている電話で、そんな設定をしていたことすら忘れていました。盲点でした(^^;;