• 締切済み

デイリーヤマザキの接客態度はなぜ悪い?

こんにちは。 コンビニでも、CMをやってる某大手チェーン店は店員さんの接客態度はいいのに、デイリーヤマザキの店員の接客態度が悪いのはなぜでしょうか? コンビニ界で生き残るということを考えていないんでしょうか。

みんなの回答

回答No.4

デイリーヤマザキは確かに・・・ 思い当たる節はなくもありません。 他店とは、本部の教育、店のオーナーの差、だとおもいますよ。 コンビ二に仕事で20件位毎日回っていますが、同じ系列でも 差はあります。 接客態度が悪いところはいかないようにするしかありませんね。

  • aisen
  • ベストアンサー率43% (31/72)
回答No.3

ちょっとデイリーヤマザキの接客態度が悪い場合が多いとは思う事はありますよね。比較的、本部からの教育のお達しがが少ないのかも? でも、やっぱり他の意見の方のように、ほとんどはそのお店次第だと思います。7○とか、○ーソンとかも、最悪なアルバイト店員とか多いです。前なんかレジを打ちながら同じレジ友達と喋り続けるのがいましたし。 もし、お怒りが溜まっているようでしたら、本部のHPに投書してみてはいかがでしょうか?すぐに注意が入ると思います。それでも悪ければ、店員の名札をチェックして名指しで投書はいかがです?

  • akamanbo
  • ベストアンサー率17% (462/2680)
回答No.2

それは別にデイリーヤマザキのせいではないと思います。 あたりはずれはどこのお店でもあります。 デイリーヤマザキの各店舗を数十件調べてまわったというのであれば話は別ですが。

  • Lagonda
  • ベストアンサー率20% (90/447)
回答No.1

普段から態度が悪いであろう人間が、たまたま デイリーヤマザキで働いていたんです。 ある意味デイリーヤマザキも被害者なんです。

関連するQ&A

  • 深夜もデイリーヤマザキでは焼きたてパンのサービスをしていますか?

    コンビニバイト初心者です。デイリーヤマザキでの深夜バイトを考えていますが、深夜もデイリーヤマザキではコンビニ内でのパン製造のサービスをやっているのでしょうか? その他、深夜のデイリーヤマザキでのバイトの業務内容(大変なことなど)も教えていただけたらありがたいです。

  • デイリーヤマザキはポイントカードがないのですか?

    大手のコンビニはみんな 何かしらのポイントカードがあります。 セブンイレブンだったら nanaco ミニストップだったらWaon 他にもTカード、楽天カードなど でも、大手コンビニではデイリーヤマザキだけポイントカードがありません。自社のポイントカードでなくても、Tカードや楽天カードとかの提携してもらえるといいな~と思いますが 何故、ポイントカードがないのでしょうか?

  • どうしたらあんなに接客態度が悪くなるのでしょうか?

    よくコンビニなどに態度の悪い店員がいるのを見かけますし、他の人も、態度が悪い人を見かけたなどと言ってます。 すると、必ず中に1人は、「大変なんだから仕方ない」と言う人がいます。 わたしは最近バイトを初め、接客をしています。 しかし、何をどうがんばっても接客態度を悪くすることができません。 わざと接客態度を悪くしようとしてもお客様相手になると笑顔や接客に応じた態度というものが自然と出てきます。 何をどうがんばれば接客態度が悪くなりますか?

  • 接客態度について。私の外見なのでしょうか・・・。

    現在27歳、男です。 今までそういう事がなかったのですが 外見の印象から 軽く見られる事が多くなり、ぎょっとします。 コメントして頂ければ幸いです。 コンビニで買い物の時など 中学生を相手にしているような受け答えをされる事が多くなりました。 先ほどもコンビニの買い物の時、 同世代くらいの男の店員におつりを手渡しされ、微妙なタイミングのずれがあったのですが、 その時、店員が私に対し子どもに接するようなぞんざいな口調で ”ごめんね” と言ってきました。 文面では分かり辛いかも知れませんが、本当に嫌な言い方でした。 子どもというより、目下の未熟な相手に接するような言い方だったのです。 誰に対しても、取り分け社会人に対して店員が取る態度ではありませんでした。 仕草や外見からなめられる何かを感じ取られているのでしょうか。 他の(定食屋等の)チェーン店でも色々な所で、初対面である客とすればむっとするような応対を良くされます。何故なのでしょうか? カバンが自転車用で少し学生っぽいのですが 背広ですし、マナーも守っていると思います。 学生時代も含めて、人から軽く見られる事は少なかったと思います。 たまたま、気にし過ぎという事も考えられますが、 自分自身に欠点があれば直したいな、と考えています。 【質問】 コンビニの店員の方に、社会人として接客して欲しい場合、 何を気をつければ良いのでしょうか? アドバイスを頂けましたら、非常にありがたいです。 宜しくお願い致します。

  • 接客態度の悪い店員

    私はよく近所の夢庵を利用します。 しかし毎回、接客態度の悪い店員に不愉快な思いをしています。 さすがに堪忍袋の緒が切れた私達は店員、店長にクレームを付けると謝罪の言葉などなく、店員は不機嫌そうにし、店長は店員をかばう始末。あきれて本社へ連絡すると、やっと謝罪の言葉が出てきました。しかしながら、接客態度を直させると約束したにもかかわらずその後、また夢庵を利用するとその店員の接客態度は同じのままで何も変わっていませんでした。いったいどうなっているのでしょうか?客のクレームを聞かない夢庵の会社の体制、店員教育はどうなっているのでしょう?疑問です。

  • 接客態度が悪い

    ハード才フの店員は、なぜあんなに接客態度が悪いのでしょうか。 ジャンク品を買うことが多いからでしょうか。 レジでいらっしゃいませもありがとうございましたも無く、ただ袋につめる店員。 買ったものを手渡しせずカウンターに置き、レシートもくれない店員。 レジで店員を呼んでも無視。ガラスの向こうで作業している店員は気づかぬフリ。 無礼な店員がいるのは私が行く九日川店だけでしょうか。

  • 7月の13日からコンビニ(デイリーヤマザキ)でバイトを始めたのですが。

    7月の13日からコンビニ(デイリーヤマザキ)でバイトを始めたのですが。15日締めで給料をもらったのですが、基本時間分だけしかもらえませんでした。バイトをする前に質問して15分刻みで給料を払うと聞いていたのですが、これは普通でしょうか?毎回30分くらいは残って働いていました。また時間はタイムカードで時間を記録しています。

  • 僕は今月の13日からコンビニ(デイリーヤマザキ)でバイトを始めたのです

    僕は今月の13日からコンビニ(デイリーヤマザキ)でバイトを始めたのですが給料は15日締めで25日支払いということになっているのですが給料は25日に取りに行かなければいけなかったのでしょうか?てっきり次のバイトの時にでももらえるものと思っていたのです。 手渡しで渡すことは聞いていたのですが25日前にも何も言われていないので25日以降のバイトの時にもらえると思っていたのですが給料について何も言われなかったのでもらえるか心配です。 13日と15日に働いたので2日分です。 始めたばかりなので人にも聞きづらく困っています。 どうすればよいでしょう?

  • 接客態度が悪過ぎる!

    接客態度が全くなっていない従業員に対し、どう指導するのが適切ですか? とある店舗において、接客態度が全くなっていない従業員達がいます。本当に、殴ってやろうかと思うくらい接客態度が悪いです。同業種の店舗へいくつか行きましたが、ここの従業員の態度が一番なっていません。 まず、私が来店し商品を見たり選んでいる間、ずーーっと従業員同士でおしゃべりをしていました。その時点であり得ないのですが、その後、商品の場所を聞いた際にも、かなり愛想が悪く仏頂面で案内されました。極めつけは会計の際で、その時も人を蔑んだ白い目で見るような感じで接客されました。本当に許せません。 そういった態度を取られる身に覚えがあるなら、私も態度を改めますが、そういった態度を取られる身に覚えが全くありません。 この店舗へは、3年ほど前に初めて伺いましたが、その時もそれほど接客態度が良いとは思えませんでした。 また、他にも感じが悪く愛想のない従業員が数名おり、ある1人は常に眉間にシワを寄せイライラしながら接客しています。何の言い掛かりか知りませんが、すれ違いざまに小声で文句を言われ、明らかに従業員の精神状態が普通ではないと感じました。 従業員の定着率も悪く入れ替わりが激しいため、常にパートやアルバイトを募集しています。ここと比べると、コンビニのパートやアルバイトの方達の接客態度の方がまだ丁寧でちゃんとしています。 接客態度が全くなっていない従業員について、本部に連絡して苦情を入れてもよいのでしょうか? 特に、すれ違いざまに小声で独り言のように文句を言われたのは、怒りを通り越し気味が悪いほどでした。 こうした従業員のあり得ない接客態度についてどうすれば良いのか、皆様のご意見をお聞きしたいです。 ご回答よろしくお願いします。

  • 店員の態度

    店員の接客態度が最悪で、腹が立ってきます。 某ショップ店員の接客態度が最悪で、改善を促すよう忠告したいのですが、どこへ言えばよいですか? また、正しい苦情の伝え方も教えて下さい。よろしくお願いします。

専門家に質問してみよう