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音が何も出なくなりました・・・
ＬａＶｉｅのＸＰを使ってます。 まったくの初心者です。 今日の朝まで普通にＷＭＰもリアルプレイヤーも再生できていたのですが、今音楽ファイル(ＭＰ３)を再生しようとしたところ、「オーディオデバイスを開けません。別のアプリケーションで使用されている可能性があります。」とエラー画面が出るだけで、ＷＭＰも同じような文面が出て再生できません。 あと、ＯＳ本体のボリュームのボタンを触っても何も表示されず、起動音も鳴らず、確認の際の「ピコン」という音さえも鳴らず、ビープ音のような物が鳴るだけです。 これはどうすればよいのでしょうか？ 知識のある方どうぞご教示下さい。
- raga_nuts
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- Reiher
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いえ、多分リカバリでも何とかなるとは思いますよ。 ですがまあ、せっかく高いメーカー物を買った訳ですし、サポートは遠慮なく使った方が良いと思われます。
- Reiher
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「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「サウンドとオーディオデバイス」と開けてください。 サウンドタブと音声タブをそれぞれ開けて「規定のデバイス」が設定されているか確認してください。 なければサウンドドライバが破損しているかと思われます。ＮＥＣのサポートに連絡し、サウンドドライバの入れなおし方をご相談ください。
補足
書き込みありがとうございます。 デバイスマネージャーを開いてみたところ、どうやら(確信ではないですが)サウンドデバイスとマルチメディアオーディオコントローラーが削除されてしまっています。(私が知らないうちにやってしまったのだと思いますが・・・) サポートセンターにあるＱ＆Ａで調べてモジュールをダウンロードしてやってみたのですが、そのダウンロード自体もうまくいかず、どこで何をインストールすればいいのかも分かりません。 やはりサポートセンターに電話をして指示を仰ぐしかないでしょうか？ 本当に最悪です。 書き込みありがとうございました。
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