DSLがダウンする原因

質問

アメリカで、VerizonというプロバイダのDSLを使ってインターネットをしています。

この3週間で、2度も週末にインターネットにつなげないことがありました。モデムの電源を抜いたり、接続をチェックしたりしましたが、問題が解決されず、サポートに電話しても、月曜に担当から電話を入れます、と言われ、結局月曜日まで問題が解決されませんでした。しかも、2度とも、自分の家に修理の人が来たわけでもなく、月曜日には直っていました。
これらから考えると、末端の問題ではなく、回線自体の問題で、プロバイダの怠慢で週末には修理の人が働いていないと思うのですが、この考えは正しいでしょうか？

もともとＤＳＬはダウンしやすいのでしょうか？

ケーブルに変えることも考えていますが、ケーブルはＤＳＬに比べ、障害が少ないですか？

回答No.2

noname#13382 · ベストアンサー

#1 です。

ADSL 回線のダウンですが、おっしゃるとおり他の電磁波が通信線にノイズをもたらすことで起きます。
一度ダウンすると、局側の DSLAM と自宅のモデムとの間で制御信号をやり取りして接続を再確立するので、再接続には時間がかかったり、場合によっては手動で接続する必要もあります。
再接続のときに通信速度が変わる(一般には低下する)ことも珍しくありません。

プロバイダのサーバについてですが、一度ダウンするとメインサーバに加えて DNS サーバやルータなどネットワーク全体のログを解析してから再度輻輳制御をしますので、復旧には数時間かかるでしょう。
電気信号というのは予想もしていなかった場所へ障害を引き起こすこともあるので、原因の特定は難しいです。

お礼

大変よく分かりました。どうもありがとうございました。家庭レベルでのインターネット環境は、値段、スピード、安定性のどれをとっても、日本のほうが数段上だと思いました。

回答No.1

noname#13382

DSL の種類は ADSL と理解してよろしいでしょうか。

ADSL は様々な電磁波の干渉を受けます。
電子レンジ、アマチュア無線、雷などで簡単にダウンします。

また、週末にアクセスしにくいということはプロバイダ側のサーバの容量が足りないためにサーバダウンしたことも考えられます(週中に問題がなければ、この可能性が高いです)。

ケーブルネットの場合は同軸ケーブルを用いて通信するので、局から自宅までカッド線を用いる ADSL よりは安定します。またケーブルテレビ事業者は地域密着型が多いかと思いますので、障害の検出や対応も早いと思います。

補足

早速のご回答有難うございます。アメリカでは、どのプロバイダも"DSL"と呼んでいるのですが、日本のADSLと同じものではないかと思います。

「電子レンジ、アマチュア無線、雷などで簡単にダウンします。」
ダウンするとは、簡単に言うとどんなメカニズムなのでしょう？たとえば、電磁波がノイズになって干渉するのであれば、その影響を取り除いたときに、たとえば電子レンジや無線機がオフになったりすれば、すぐに回復するような気がするのですが、・・・

「週末にアクセスしにくいということはプロバイダ側のサーバの容量が足りない」
確かに、このVerizonのDSLはケーブルに比べ安いので多くの人が乗り換えています。サーバの容量が足りない場合、いったんダウンすると、たとえば深夜、人があまりアクセスしない時間でもダウンしたままになりますか？

「地域密着型が多い」
おっしゃるとおりだと思います。よくケーブル会社の車を近所で見かけます。