Ｙａｈｏｏ ＢＢの キャンセルが出来ない

質問

ＹＡＨＯＯ　ＢＢを申し込み　既に数ヶ月　なんの音沙汰もなく　あきらめて　ＯＤＮのＪＤＳＬにしたところ　数日でモデムが届きました　早速ＹＡＨＯＯをキャンセルし　ＪＤＳＬをつないだのですが　いっこうに接続できない　色々茲でも
お知恵を拝借しました　調べた結果　結論　ＹＡＨＯＯに出した　キャンセルが　ＮＴＴに届いて無く　ＪＤＳＬ側から　インターネットをつなげず　今に至ってることが判明しました
そこで　ＹＡＨＯＯに確かめようと　電話をかけても掛けても３日間やりましたが繋がらず　困惑しています　どなたかキャンセルをされた方早くキャンセルが出来る方法を教えて下さい

回答No.3

kondoru333 · ベストアンサー

私もyahooBBがキャンセル出来ないで、困っていた一人です。ただ、私は、こんなにも、yahooBBが早く開通するとは、思ってなかったので、申し込みはしといて、すぐ他のADSL業者（地域の）に加入して現在も、使ってます。
でも、先日モデムが送られてきたので、着払いで送り返しました。セキュリティーキーを、忘れてたいて、さらに、再発行のやり方を間違えて、カスタマーセンターに連絡して下さいになってました。YahooBBにメールや電話で問い合わせましたが、連絡ないため困ってましたが、モデムを送り返したためなのか、yahooBBから、電話がきました。そこで、「今回はご縁がなかったとのことで・・・」と事情を話し、電話上では、キャンセル扱いにしてもらいましたが、やはり、Web上でも、キャンセルをしてくれとのことでした。モデムはやはり、着払いで送り返していいとのことです。それから、まもなくセキュリティーキーの発行の仕方がメールで、送られてきました。
モデム送り返してしまえば、向こうから電話があるかもしれませんので、まず送り返してみましょう。なお、料金が発生した場合、お返しするようになっているそうです。

補足

ついたモデムはＪＤＳＬのモデムです
ＹＡＨＯＯ　は何にもありません　モデムどころか　返事も来ません
今日やっと電話が繋がったのですが　キャンセルがいつできるかわからない
キャンセルになったときにも　連絡しません　だって　「ふざけるなっ！」
怒り心頭です

回答No.4

kondoru333

お怒りは私も、納得できるけど、まずWeb上で解除しておきましょう。
ちなみに、YahooBBはISDNに干渉しやすいタイプですから、止めたことは、個人的には正解だとおもいます。

補足

ご回答有り難う御座います
　Ｗｅｂでの解除はｊｄｓｌのモデムが着いた時点で
行いました　それでキャンセルが成されていると思ったのですが・・・
普通の商行為では　それでいいと思いますよね　
折角のＪＤＳＬとの契約が実行されず　接続にお金がかかっています
Ｙａｈｏｏはこの損害を弁償してくれるのでしょうか
本当に　はらわたが煮えています

回答No.2

qa119

私もYAHOO BBをキャンセルしました。
幸いYAHOOからNTTまでいってなかったので助かりました。

この場合は、お住まいの地区の消費者センター（NTTの104にTELすれば解ります。）
にTELして、状況を説明して下さい。
消費者センターからYAHOO BBに電話をしてくれ、後日YAH00からTELがきます。
この時にキャンセルしたい旨を伝えて下さい。

わたしはこのようにしてすぐにキャンセルできました。

しかし、YAHOO BBって...。

お礼

さっそくやってみます　有り難う御座います

回答No.1

noname#1051

こんにちわ。はじめまして。私もYAHOO BBに申し込み、音沙汰がないのでキャンセルした１人です。（私もＪ－ＤＳＬなんです。偶然ですね）私の場合はYAHOOのＨＰからキャンセルしました。ＯＤＮにつなぐ時もすんなりと接続できたので、ＨＰからのキャンセルの方が確実ではないかと思います。ご存知かと思いますが、申し込みをした時のユーザーＩＤ、パスワード、セキュリティーキー、などがキャンセルの時に必要になるんですけど、それらの控えをとらなかったために確認作業をしたり、再発行をしたりして、ようやくキャンセルできました。あまり参考になりませんね。すみません。なにかまたあればご質問ください。

補足

ご回答有り難う御座います
ＹＡＨＯＯのＨＰからキャンセルしました　キャンセルの受付はその時
有りましたので　安心してたら　ＮＴＴにそれが伝わってないと言うじゃありませんか　「んとに！」と言う怒りです