ヤフーＢＢでのＡＤＳＬ接続について

質問

友人が先日ヤフーＢＢの８Ｍの契約をしました。
しかし、局舎工事終了後何日経っても接続出来ない（モデムが信号を拾っていない）状態です。そこでサポートセンターに連絡したところホームテレホンが原因ということが分かったのですが、「回線調整をすればなんとかなるかも知れないので、２日間モデムの電源を入れっぱなしにしておいてくれ」と言われたそうです。ホームテレホンが原因ならば、ＮＴＴへの工事をお願いしなければどうにもならないと思っていたのですが、回線調整をすればなんとかなるものなのでしょうか？また、回線調整とはどんなことをするのでしょうか？お知恵をお貸し頂けると幸いですm(_ _)m

回答No.1

bent_street · ベストアンサー

tuutanさんのご推察のとおりホームテレホン部分の改修工事が必要です。
回線調整とは「ブリッジタップ外し」と「収容換え」を指し示していますが宅内に障害原因がある場合には無意味です。
即刻止めさせるべきでしょうね。

お礼

ご回答ありがとうございますm(_ _)mやはりＮＴＴでの工事が必要なんですよね。ヤフーにはＮＴＴでの工事に関してはまったく言われなかったようで、それについて確認の電話を再度ヤフーにした際に「無料で回線調整する」と言われたようです。まったくお門違いの対応で私も友人も呆れています。アテにならないので、ＮＴＴでの工事をするように伝えたいと思います。

回答No.2

himajinn

我が家にパソコンがきたとき、ホームテレホン用の空いているコンセントにモデム／パソコンをつないだらノイズが入って通信できませんでした。下のように変更したらOKとなりました。工事はNTTです。

ヤフーBBのサポートに出ています。

局線→ADSLモデム→パソコン
　　　　　↓
　　　ホームテレホン

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/support/tech/trouble_shoot/014.php

お礼

ご回答ありがとうございますm(_ _)m先ほど友人に確認した所、ＮＴＴに工事をお願いしたそうです。ＮＴＴの方にこの参考ＵＲＬの資料を見せると話が早そうですね！この工事で無事繋がるといいのですが・・・。