Prius note 200Bで、HITACHIロゴでフリーズ、またはキー入力不能

質問

HITACHIのPriusNote200B（PCF-200B5TM）でのトラブルです。
電源投入後、HITACHIロゴでストップします。
HITACHIプリウスサポート（http://prius.hitachi.co.jp/go/support/index.htm）の文書番号103438にあるように、電源コードをはずしバッテリもはずした状態で電源投入を数回行い、数分間放置しても状態が改善されませんでした。（メモリなど拡張しているものはありません）

ところが、この状態からCTRL+ALT+DELを押すと、HDDのアクセスランプが光り、ブートを始めることがあります。
ブートをはじめてＯＳ（XP Home）が起動するのですが、キー入力がまったくできません。BIOSの段階では、キー入力ができているようで、HITACHIロゴでF2を押すことでBIOS画面に入り、その画面での操作は問題なくできます。パスワード設定画面を出してキーを押すと、***と表示されるので、この段階ではキーボードを問題なく認識していると判断しています。

再セットアップで改善されるかと思い、再セットアップを始めたのですが、キー入力が一切できないためにセットアップが継続できません（ユーザ名を指定できない）。
外付けキーボード（三菱AMITY用PS/2キーボード）でもダメでした。

何か対処方法があれば教えてください。

回答No.2

pc-2198ax · ベストアンサー

デフォルトロードしセーブ後再起動してセットアップを再開してもキー入力は出来ませんか？

出来ないなら
Windows XP のインストール用起動ディスクをダウンロードし回復コンソールを起動
キー入力が出来るか確認
Windows XP のインストール用起動ディスクを入手する方法
http://support.microsoft.com/kb/880422/JA/
回復コンソールを実行するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882361

お礼

>デフォルトロードしセーブ後再起動してセットアップを再開してもキー入力は出来ませんか？

できませんでした。

Win98を試みに入れてみると、問題なく日本語入力もできました。
Win2000はインストーラの時点でキーを受け付けないようです。
WinXPも、PC付属の一括再インストールではなく、インストールCDからインストールを試みましたが、インストーラの時点でキーを受け付けないようです。

現在、教えていただいた起動ディスクを作成中です。

補足

ディスクをつくって起動させまたが、次のディスクへ進む「Enter」は問題なく受け付けてくれたのですが、「セットアップの開始」画面でのキー入力は受け付けてくれませんでした。「Enter」も「R」も「F3」も「CTRL+ALT+DEL」もです。
どのような状態であると理解したらよいのかわかりません。
アドバイスをお願いいたします。

回答No.1

pc-2198ax

BIOS をデフォルトロードして下さい

その後 HDD が認識されているか確認

お礼

ありがとうございます。
デフォルトロードし、ＨＤＤの認識は確認しています。
それ以外に何か可能性はないでしょうか？