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突然メールが消えていました。
昨日まで正常にoutlook expressでメールを受信して、見れたのですが、今朝パソコンをつけたら昨日までのメールがすべて消えてしまい、今日以降に届いた新着メッセージのみしかなくなっていました。しかも、受信トレイには「outlook expressへようこそ」と設定したての頃のメッセージがまた来ていました。いつも通りに使用しておりましたし、変わったメッセージも出てこなかったので、対処方法が全くわかりません。２ヶ月ほど前にも同じ現象が起きました。送信済みアイテムの情報は消えずに残っています。受信トレイの内容のみ消えてしまいました。パソコンを端から探しましたが、どこにもファイルは見つかりませんでした。ＨＰや本で対処方法を探したのですが、見つかりませんでした。原因は何でしょうか？誰か対処方法を教えてください。お願いします。
- camera
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質問者が選んだベストアンサー
こんばんは。 保存フォルダの中には、outlook.pst というファイルが 一つあるだけなのでしょうか？ その outlook.pst のあるフォルダの中身全部を 一旦どこかに移動させて、空にして下さい。 それから、Outlook Express を起動させて下さい。 その時、保存フォルダの中に、受信トレイ.dbx や 送信トレイ.dbx などが自動的にできないときは、ちょっと異常です。 他の回答者もおっしゃっているように、 Outlook Express を一旦アンインストールし、 それから、またインストールされた方がいいと思います。 ただ、outlook.pst というファイルは、 おそらく Outlook （Express ではない）の メールデータだと思うのですが、 Outlook もインストールされているのでしょうか？ そうでしたら、Outlook の方の設定に 何か問題があるのかも知れません。 念のため、受信トレイ*.* で検索もしてみて下さい。
その他の回答 (5)
- k_eba
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再度登場 Ｃ：ドライブの空き容量を確認して下さい（５００Ｍ以上、７００Ｍ以上推奨） 空きが空いているのであれば アドレスのバックアップを取り ＯＥの再インストールをお勧めします がんばれ
お礼
何度も教えて頂きありがとうございました。詳しく教えて頂き、とても役に立ちました。でも、どうやら完全に壊れてしまったようです。開くたびにメールが消えるようになってしまいました。再インストールしたいと思います。本当にありがとうございました。
- Takochu
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こんばんは。 まず、Outlook Express のバージョンを教えて下さい。 それによって、多少アドバイスが違ってきます。 それから、メニューバーの［ツール］－［オプション］を見て下さい。 そこの［メンテナンス］タブの［保存フォルダ］を見て下さい。 保存場所は、どこになっていますか？ その保存場所に、何らかのファイルがないでしょうか？ ない場合は、何らかの理由で消えてしまったか、 保存場所が変わってしまったのかも知れません。 ある場合は、どんなファイルがあるか教えて下さい。
補足
情報ありがとうございました。バージョンはoutlook express 5です。保存先フォルダを見たところ、outlook.pstというファイルがありました。先程、outlookを開いたら、数時間前に届いたものもまた全て消えてしまいました。何が原因なのでしょうか。些細な事でも良いので、情報宜しくお願い致します。
- minchinton
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OutlookExpressのプログラムファイルにエラーが起きてるのではないかと思います。症状からすると、まるで[オプション]の[メンテナンス]タブにある、[整理する]で、メールを削除したような状態ですから、そう言う動作が、勝手にされてしまう状態かと思います。 一度OEを削除して再インストールするか、IEの修復セットアップを試してはどうでしょうか？
お礼
そうですね。使うたびに症状が悪くなります。修復してみます。ありがとうございました。
- k_eba
- ベストアンサー率39% (813/2055)
スタート→検索→ファイルやフォルダーで 名前に *.DBX 全て半角で入力して検索 *.DBXの有るフォルダーをＤドライブにフォルダーごとコピーして下さい コピーしたもので日付の新しい物を削除して下さい（ペアで有ると思う） メールを立ち上げ ファイル→インポート→メッセージ→メーラーを選択 メインユーザー 参照でコピーしたフォルダーを指定 （駄目なときは一つ上を指定） で復活すると思います。 がんばれ 何かあれば補足して下さい。
補足
情報ありがとうございました。教えて頂いた方法を試してみたのですが、私の見たいファイル（メール）は見つかりませんでした。更に、試していた途中に、outlookを一度閉じてから再度開いたら、またメールが全て消えてしまい、ようこそoutlookへの初期画面が来てしまいました。いったい何故消えてしまったのでしょうか。何度もごめんなさい。ご存知であれば対処方法を教えてください。宜しくお願い致します。
- Blackwingls
- ベストアンサー率44% (138/313)
こんばんわぁ、Blackwinglsです。 スタート→検索(F)→ファイルやフォルダ(F) より、名前(N) の所に *.dbx と半角で入れてC:\以下を検索してみてください。 何かファイルが見つかりませんか？ 見つかれば、なんとかなるかもしれません。 ではでは(@^^)/~~~ ps OutlookExpressのバージョンによって拡張子が違っている場合があります。
お礼
とても助かりました。ありがとうございました。
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お礼
何度もわかりやすい説明をして頂きありがとうございました。とても役に立ちました。前回記入しましたoutlook.pstというファイルは移動させようと開いたら、消えており、開くたびにデータが消えたり、現れたりとします。完全に壊れてしまったようです。受信トレイのファイルもある時もありましたが、先程見たら全て空になっており、ファイルが一つもありませんでした。前のデータは諦め、再インストールしたいと思います。ご親切にありがとうございました。