メールが受信箱に届きません

質問

初心者です。教えて下さい。昨日から、メールの送受信ボタンを押すと、確かに受信している表示がでる（すごいスピードで）ものの、「新着メールはありません」というメッセージがでるようになり、受信トレイにはメールが届かなくなりました。ちなみに自分宛のメールを送っても届きません（送信済みトレイには記録が残っています）
一月ほど前から受信トレイに（３）の表示があるのに、未読メールを開こうとしても「未読メールはありません」メッセージが出てしまうので、毎日100通ほど過去のメールを削除していたことと関係ありますか？また、削除済みメールにも新しい日付のものは見あたりません
Outlook　Expressです。どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

メールサーバにサイズの大きなメールが残っていると思われます。
プロバイダがWebメールに対応している場合はそちらでアクセスして削除して下さい。
そうでない場合はnPOPやShurikenなどのリモートアクセス可能なメールソフトでアクセスして削除して下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/npop.html
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/shurikenpro.html
（サーバから選んで受信を実行）

お礼

早速のご回答ありがとうございます。でも、哀しいかな、初心者のため、具体的にどうしたらよいかわかりません。
プロバイダがWebメールに対応している場合はそちらでアクセスして削除して下さい。・・・プロバイダはniftyですが、どうすればよいのですか？また、「サーバから選んで受信を実行」とはどこをどうしたらよいのでしょう？すみません。教えて下さい。

回答No.3

violet430

> プロバイダはniftyですが、どうすればよいのですか？

こちらからログイン出来ますよ。
https://enter.nifty.com/wm/

お礼

ありがとうございました。解決しました。

回答No.2

sgmOK

先ずこちらの問答のマイクロソフトのＵＲＬを参照してください。
http://personal.okwave.jp/qa3045642.html

このアドバイス直後、小生も同じ状況になってしまいました。
Biglobeですが同様と思います。

メールの削除済みのものを、すべて選択して、改めて削除（これらのメールは元には戻せません）、また迷惑メール等も同様に削除（必要なメールはそのままでもＯＫ）
その他は上記ＵＲＬでの方法通りでメールの保存等を変更する。一時的方法ですが、「サーバーにメールを残さない」とすると、1時間弱くらい待てば、プロバイダー（nifty）での記録が更新され、受信可能となるはずです。
プロバイダー（nifty）の契約容量及び保管メール数ならびにその日数などを確認。
十二分の余裕ができたら、先の「ＵＲＬでの方法通りで、メールの保存等を変更」を再度変更しても可。