メールが受信できません

質問

私の知人が、メールが受信出来ずに困っています。

知人はアウトルックエクスプレスでメールを送受信していますが、
知人のところへメールを送ると
“送信先のメールボックスが一杯のため、送信できませんでした”
というメッセージとともにメールが戻ってきてしまいます。

知人の話によると、受信がたまっていて、全部受信しきれないとのことです。
ボックスにたまった分を受信しないで削除する方法もあるようですが、
できれば全部削除はしたくないそうです。
ちなみに、送信はできます。

どうしたらメールが受信できるようになるでしょうか？

回答No.4

shimix · ベストアンサー

（POPでなく）IMAPで使っているとか、POPでもサーバに残す設定になっているとかで溜まってしまったですかね？とにかくメールBoxを空けるしか方法はないです。

>知人の話によると、受信がたまっていて、全部受信しきれないとのことです。

なぜ受信しきれないんでしょうか？メールBoxで保持しているサイズなのですから、時間をかければ全部読み取れるハズですが・・。また「受信すればメールBoxは空く」（POP受信でサーバに残さない設定）で間違いないのでしょうか？

フリーソフトでメールヘッダだけ読み込んで一覧表示して選択したもの（不要と思われるもの）だけを削除するソフトもありますので、試されてはどうでしょう？（と知人の方にお伝えください）

http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/net/mail/antispam/

補足

下記にも書き込みましたが、
知人は多忙であると同時に、仕事柄メールが大量に送られてくるのです。
とは言え、なぜ受信できないのかが私も疑問に思います。

ご指導いただきました内容を知人に伝えます。
ありがとうございます。

回答No.3

Donotrely

アウトルックエクスプレスは使ってないので知りませんが、

＞“送信先のメールボックスが一杯のため、送信できませんでした”
＞というメッセージとともにメールが戻ってきてしまいます。

「送信できませんでした」から推定するに、
あなたが利用しているメールサーバですね。
だから先方の受信サーバが一杯なのでしょう。

先方ではもしかしてIMAPを使っているか、POP3で受信してもメールをサーバに残す、
といった設定がしてありませんか？

もしIMAPならメールサーバの容量を増やしてもらわなければ、
これ以上は受信できないでしょう。
POP3に変更することをお勧めします。
また、POP3で受信してもメールをサーバに残す、といった設定がしてあるなら、
PCに受信メールを吸い上げたら、サーバから削除するように設定を変えれば
また先方の受信サーバは受信できるようになります。

補足

知人曰く、多くの人からメールが送れないとの指摘があるそうです。

ご指導いただきました内容を知人に伝えます。
ありがとうございます。

回答No.2

violet430

OutlookExpressでPOPサーバのメールを受信しているのであればｍメールは既にOutlookExoressに保存されているはずです。
プロバイダがWEBメールに対応している場合はそれでアクセス、そうでない場合はnPOPでアクセスして、サイズの大きいメールを中心にメールを削除して下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/npop.html
尚、メッセージのコピーをサーバへ残さないようにすればこのトラブルは経るはずです。
http://support.microsoft.com/kb/880873/ja

補足

ご指導いただきました内容を知人に伝えます。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

triumph405

相手がメール受信をする暇が無くてすぐに容量がいっぱいになっちゃう
ってことですかね？

定期的に受信をするか、メールサーバ管理者に連絡して
メールボックスの容量をあげてもらうしかないです。

また、メール受信時にサーバからメールを削除しないというような
設定がありますので、そうなっていないか確認してみてください。

補足

そうですね。
知人は多忙であると同時に、仕事柄メールが大量に送られてくるのです。

ご指導いただきました内容を知人に伝えます。
ありがとうございました。