掃除機にお詳しい方、どうか教えてください。

質問

先月のある日、掃除機が突然、焦げたような匂いを出すようになりました。
前日までは、普通に作動していたのですが・・・。

さっそく掃除機を購入した店に持って行き、修理をお願いして、
昨日、修理された掃除機を受け取ったところです。
掃除機は元通りになっていたので安心したのですが、ひとつ気になることが。
修理の報告書らしきものには、
「モーターを交換。」
とだけしか書かれておらず、故障の原因などについては記載されていませんでした。
私がこの掃除機を購入したのは１３ヶ月前です。
ちょうど、保障期間が切れたくらいの時期。
たった１年ちょっとでモーターが故障するのは、掃除機を作ったメーカー側に
問題があった、というのは考えられないのでしょうか？
あまりに寿命が短すぎると感じまして・・・。
３年も４年も使っていてこういう事態がおこったのならば納得がいくのですが・・・。
ちなみに掃除機を荒く扱ったことや間違って水をかけたことも全くなく、
１日に１５分程度使用するだけでした。

何が故障の原因だったのか、工場との仲介をしてくださった電気屋に尋ねてみましたが
「こちらでは分かりません」というお返事をもらっただけです。

掃除機についてお詳しい専門の方がいらしたら、教えてください。
１年ちょっとの使用で故障したのは、なにか製品自体に問題があったと
考えられることが、ありますでしょうか？
それともやはり、使用していた人間の責任になりますか？

また、こういったことを工場側に問い合わせても、無駄でしょうか？
修理代の７６００円は電気屋に既に支払いを済ませてしまいましたので、
いまさら疑問に思うのは遅すぎるかもしれませんが（汗）
どなたか、アドバイスをください。

回答No.2

50100

製品自体に問題があったなら、メーカーのホームページなどで情報公開され、無償で修理・交換されたと思います。
モーターに負担が掛かる使い方として考えられるのは
・内部にごみが溜まったまま使い続けた
・吸い込み口を塞いだまま長時間吸い込み続けるような使い方をした
などがあります。
どちらにも該当しないようでしたら、たまたま「ハズレ」を引いたのかもしれません。
次回からは他のメーカーの製品を選ばれたらいかがでしょう。

お礼

すばやくアドバイスをくださって、本当にありがとうございます！

製品自体に問題があれば、情報公開される・・・。
そうですよね。私も一度自分の使っているＰＣで、そういったことがありました。

モーターに負担がかかる使い方で例をいただきましたが、
どちらも該当しないので、やはりおっしゃる通りハズレをひいてしまったんでしょうね・・・（泣）。
修理中、電気屋の方が無料で貸してくださった掃除機がとても素敵だったので（他メーカー・笑）、
次回からは、アドバイスをくださったように他メーカーを購入しようと思います＾＾。

お力になっていただいて、本当にありがとうございました。