ネットワークが繋がらなくなりました。。。

質問

ノートPC（Lavie）を使用しており、ＯＳはWindows XP Homeです。

　ビデオカメラに添付された、動画キャプチャーソフト（ビデオで再生している動画を、USB経由でＰＣへストリーミング再生。それをキャプチャーする）をインストール。再起動し、その後ＭＳＮメッセンジャーをインストールしました。
　再び再起動を要求されたのでそうしたところ、いきなりインターネットがつながらなくなりました。ログをみたところ、動画キャプチャーソフトのインストールが正常に終了してなかったようです。
　ＬＡＮケーブルを変えてみましたが、それでもモデムにpingさえ通らなかったので、ipconfigで調べてみました。するとDNSの設定がめちゃくちゃになっており、文字化けしていました。
　それまではＬＡＮの設定を自動取得していたんですが、マニュアル通り手動で設定しなおしましたが、復旧できませんでした。

　一応LANのドライバーはエラーもなく正常に動いているみたいです。

　ハード的に壊れたのか、ソフト的に逝ってしまったのか、よくわかりません。今後どのように対応していけばいいのでしょうか？

回答No.2

juump · ベストアンサー

#1さんのアドバイスで復活しなければ、OSの修復インストールをお勧めします。
この場合ソフトや設定をしなくてもOKです。

キャプチャーソフトは怪しいので、アンインストール後再インストールしてください。

お礼

ＯＳの修復インストールをしましたが、ダメでした。
どうやらハード的にいってしまったようです。
ＬＡＮカードか何かを用意しようと思います。
ご助言ありがとうございました！

キャプチャーソフトは確かに怪しいですね。。。
ソフトの再インストールはやめておきます。

回答No.1

RZ350R

windowsXpなら、システムの復元でインストール前に戻っては如何ですか？

http://www-6.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-021CB40

適当なリンク先が見つからないのでIBMをリンクしましたがどのメーカのパソコンでも同じ操作です。

お礼

ご助言ありがとうございます。早速試してみます。
もし、リストアで復旧しなかったら、ハードの故障でしょうね。