ウイルスバスターが突然無効に

質問

インターネットに接続していると、突然ウイルスバスターが無効になり警告が出て、タクスバーからウイルスバスターのマークが消えます。１度接続を切断するとまた、ウイルスバスターのマークが出てきてその後は、大丈夫なんですが、どうしたらいいのか教えてください。

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

そのようにトラブルを起こしているのであれば、原則としては、ウィルスバスターをアンインストールして、再インストールしてみてください。

それでも再び同様の現象が出るのであれば、同様にアンインストールして、エクスプローラを起動してください。
（スタートを右クリックしてエクスプローラを起動）

そうしたら、Program Filesの下のTrend Microと言うフォルダを削除してください。
これは、ウィルスバスターの入っているフォルダです。

これでほぼ、ウィルスバスターに関係するプログラムはなくなりました。
その上で再度ウィルスバスターをインストールしてください。
そして、通常通りにアップデートしてください。

なお、次のことも確実に実行してください。
WindowsUpdateとOfficeUpdate（WordやExcelが入っている場合）です。
いくらウィルス対策ソフトをインストールしても、セキュリティホールを埋めていないとそこからウィルスが入ります。
セキュリティーホールを埋めて、ウィルスバスターがきちんとした仕事をしますので。

お礼

ありがとうございました。やってみます。

回答No.3

p10kai8272

再起動して治ればいいですが、再インストールが１番確実でしょう。

最初に、基本パック（36.5MB）をデスクトップなどにDLしておきます。
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm

普通は
[スタート][コンパネ][プログラムの追加と削除]からアンインストールですが
不具合があるようなので、レジストリーから完全アンインストールをした方がいいでしょう。

[スタート][マイコン][Ｃドラ][program files][Trend Micro]の中にPCC Tool.exeがあります。
PCC Toolの[アンインストール][プログラムのアンインストール]です。

それから、[Trend Micro]のフォルダーを削除して、DLした基本パックからインストールです。

ご自分のシリアルを控えてから行ってくださいね。

お礼

ありがとうございました。やってみます。

回答No.1

yamahaya

初めまして。ウイルスバスター2004を使っていた時ですが、自動アップデートの作業中に似たようなことが起きました。
的外れだったらすいません。

補足

ありがとうございます。確かに自動アップデートが終わった後になるようなきがします。どうしたらいいのでしょうか？