ad-wareが削除できません

質問

ノートンでスキャンしてみたところ、一つのファイルがad-wareだと分かり、削除を試みたのですが、「（ファイル名）を削除できません、アクセスできません。ディスクが一杯でないか、書込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか、確認してください」とエラーメッセージが出てきます。

当方、「確認してください」と言われても何がどう「ディスクが一杯」なのか「書き込み禁止」なのか、
またファイルは使用していないつもりですが知らないうちに「使用」していることになってしまっているのか、さっぱりです。

どのように対処すればよいのでしょうか？

ＯＳはwin-xpです。

よろしくおねがいします。

回答No.3

weiemes15 · ベストアンサー

アドウェアは大抵の場合常駐プログラムですから、いつでも『使用中』です
ノートンで検出されたアドウェアのパスとファイル名をメモってから、タスクマネージャでアドウェアを終了後、エクスプローラでファイル削除、最後にレジストリエディタで常駐設定も検索して削除しておきましょう

お礼

アドバイスありがとうございました。

おっしゃる手順でしてみたところ、うまく削除（ゴミ箱からも消せた）することができました。

ただ、レジストリでの検索の仕方が分からなかったので、とりあえずそれはできていません。。。
（素人がレジストリをいじるのをビビっている面もあり・・・）

本当にたすかりました！！

補足

補足欄から失礼します。

レジストリの検索、わかりました(^_^;)
やってみましたが該当ファイルがなさそうでした（検索にひっかからなかったです）

回答No.2

keydaimon

セーフモードで起動してから、もう一度チャレンジするのも良いと思います。

起動時に起動しているアドウェアであればセーフモードで削除できる可能性があります。

お礼

アドバイスありがとうございました。

取り急ぎ＃３さんのアドバイスで該当ファイルは削除できたようですが、
以後やはりおかしいようであれば
次回立ち上げたときに一度セーフモードからやってみたいと思います。

回答No.1

mryokko

Ad-AwareとSpybotを使ってみてください。両方ともフリーソフトです。

お礼

早速のアドバイス、ありがとうございました。
当初の（質問した）アドウエアではなかったのですが、別のがひっかかりました。（そういうこともあるのでしょうか？）

ところで、何度もスキャンしてみては駆除するのにまた「スタート」すると引っかかり。。。
とりあえず、4～5回目でなんとか全てクリアしたようですがコレもよくあることなのでしょうか？

ともあれ、ありがとうございました。