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テロ影響による社員旅行キャンセル料について
nezukichiの回答
- nezukichi
- ベストアンサー率59% (16/27)
誰もが知っている大手旅行会社の社員です。 今日キャンセルとか問合せが多くて今一息ついているとこです(只今昼食中） さて通常はきっちりキャンセル料をいただきます。 外務省の危険度が２以上になればお金は頂きませんが、香港でキャンセルとなると お客さんの勝手なキャンセルと同じと理解されてもしょうがないです。 私達(旅行会社）もこれ以上収益減少は食い止めたいですから、、、 仮に今以上に状況悪化になったとしても、香港と日本に影響がない限りキャンセル料は発生すると思います(何処の旅行会社でも）キャンセル料を払うのを避けるなら行き先を変えるとか(日本の温泉等）hanboさんの意見のように延期するしかないと思います。 今月多くの中小の旅行会社が倒産すると思われます。それ程業界は苦しんでます。
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補足
ご回答どうもありがとうございました。みなさんのおっしゃるように、延期か別の国内旅行でなんとかキャンセル料を完全吸収までとはいかないまでも、減額を検討して欲しい旨、旅行会社の方に話してみました。以下その結果をご報告します。 延期ついてはアフガニスタンの問題が解決してから・・・といった日の定まらない延期は無理とのことでした。また、別の国内旅行をお願いするにしても、キャンセル料は減らせないようなことを言われました。 実はこの旅行会社を通して、今まで何度も社員旅行をお願いしており、中には世間相場より高めのときもありましたが、長いお付き合いなので、敢えてクレームもつけずにきたという経緯があります。加えて航空チケット１０月末日までの発着分はキャンセル料無料との噂を耳にしたのですが、これが本当だとすると、正規のキャンセル料を請求されるのは納得がいきません。旅行会社さんが厳しい状況なのは十分わかりますが、この非常事態にキャンセル料で儲けようという姿勢が伺えるので、今後この旅行会社さんとのお付き合いは考えた方がいいと思ってしまいました。 すいません。最後は長々と私の愚痴になってしまったみたいです。もし、何かアドバイスがありましたら、宜しくお願いします。