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オンラインヘルプが開かない

オフィース2000を使っています。 ワードやエクセルを使っていて、ヘルプ⇒Microsoft Office Webページ⇒「ブラウザを起動できません」と表示されます。 インターネットには職場のLAN経由で使用しています。また、つながっています。先日まで、こんな症状はなかったのですが、なぜでしょう?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

インターネットエクスプローラー立ち上げて、 どこかホームページに繋がりますか? その場合、次の行をコピー http://office.microsoft.com/ja-jp/default.aspx =>アドレスバーにペーストして開きますか? 開くのならOFFICEの問題、 そうでないなら、職場のネット環境の問題と、 切り分け出来るのですが。。。。

gama0216
質問者

お礼

ありがとうございました。 そのようにするのであれば、できるのです。 しかし、いちいち切り替える必要があるのです。 クリックしたときに、ブラウザが起動しないのがなぜなのか、分かりません。

その他の回答 (1)

回答No.2

NO.1です。 回答に対するお礼より >>そのようにするのであれば、できるのです。 >>しかし、いちいち切り替える必要があるのです。 IE(インターネットエクスプローラー)は 大丈夫みたいですね。と言うことは OFFICEとIEのリンクが壊れた可能性が大きいです。 と、言う事は、 OFFICEの再インストールか修復をした方が いいかもしれませんね。 職場のPCの問題のようなので、 権限とか環境がわからないので、「自信なし」です。

gama0216
質問者

お礼

どうもありがとうございます。自宅から送っていますので月曜日にでも確かめてみます。

gama0216
質問者

補足

「OFFICEとIEのリンクが壊れた可能性」だと私も思います。一度再インストールしてみたのですがうまくいきませんでした。 明日でも、もう一度じっくりやってみます。 ありがとうございました。

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