リカバリについて

質問

Winndows XP SP2です。
思い切ってリカバリしたいのですが、どうやるのか
わかりません。直販で買ったPC(Dell)です。
CDはオペレーティングシステムというのがあります。
再インストール用CDとなっています。
最初からこのCDを使って良いのでしょうか。
なを大切なものはCDに取り込みました。

回答No.4

minami_k · ベストアンサー

こんにちは

ＤＥＬＬのＰＣはカスタマイズできるので一括でリカバリーってできなかったと思います。かなり前ですがＤＥＬＬのサポートに聞いたらやり方を記載されたＦＡＸを１０枚送られてきました。サポセンに聞いた方が間違いないと思います。そのころと仕様が違ってたらすいません。

お礼

有難うございます。

回答No.7

spike_lb

DELL製PCの機種名がわからないので、細かくご説明できませんが、過去に経験のあるPCで上手くいった方法を
ご説明します。
＜前提＞
オペレーティングシステム＝緑色として説明します。
もう一枚、青いCDがありませんか？そちらにデバイスドライバが入っているはずです。
現在のファイルはすべて消えるものとして扱います。バックアップを取れるようでしたら、取ってください。

OS初期化は、緑のCDを入れて再起動します。
CDから無事に立ち上がったらそのまま指示に従うだけです（パーティション分割するかどうかなどいろいろ聞かれますが）。
途中でWindowsのプロダクトキーを要求されるので
本体に貼ってあるシールのプロダクトキーを入力します。

OSが無事に再インストールが終わったら、青いCDを入れます。自動起動しますので、その中から必要なドライバをインストールしましょう。

お礼

有難うございました

回答No.6

Pandaba

機種によっては、最近のものは、HDDからインストールする機種もあります。(確か去年の後半ぐらいから)

1台1台取り込むディバイスが違うので、サポートに連絡してサービスタグで確認しましょう。（XPのインストールは、簡単に終わりますがそこからの手順があるみたいです。)

カスタマーサポートでサービスタグを入力すると、リカバリーの資料が確認できます。プリントアウトしましょう。（私も知らずにファックス８枚もらいましたが、カスタマサポートで全部手に入ります。)

参考URL：

http://support.jp.dell.com/jp/jp/

お礼

有難うございました。
サポートセンターで途中まで電話で一緒にやってくれて、そのあとファックス10枚以上で、
なんとかできました。

回答No.5

hoihence

最初からSP2状態のマシンかどうか知りませんが、「SP+メーカー」というのを使えば、最新パッチ状態のインストールCDが作れるので利用しましょう。

なぜ、そうするのかと言うと、リカバリーや再インストール後のWindows Updateやその他のアップデートの最中にウイルスにやられたり、攻撃を受けたりするからです。そのくらい今のインターネットの状況というのはリスクがあるんです。このことが理解できてないユーザーがあまりにも多いです。お友達にもこの知識を授けてください。

お礼

有難うございました

回答No.3

mendokusa

その前にDELLに電話した方が。。
せっかくのメーカ品ですし。

お礼

有難うございました。

回答No.2

legacysrm

説明書がないようでしたら参考にどうぞ

参考URL：

http://mbsupport.dip.jp/instwindowsx.htm

お礼

有難うございます。
非常に役に立ちました。
プリント13枚取りました。また使うときのために。

回答No.1

umikozo

こんにちはm(__)m

取り扱い説明書にリカバリの方法は載っていませんか？

お礼

有難うございました。