インターネットに接続しない

質問

どういう訳か、全くインターネットにつながらなくなりました。

インターネットエクスプローラでISDNを使っているのですが
（OSはWindows98です）
ダイヤルアップの接続でIDとパスワードを入力したあと、
「リモートコンピュータに接続済みです。」
「IDとパスワードを確認しています」
と出るのですが、
その後、少し立つと
「接続が確立できません」
となります。

本当に普通に使っていて、こうなるちょっと前まで
普通に使っていたのですが、何回か切断されて
「またかよ」と思って３回目ぐらいで上記のようになりました。
今では使えなくなって５日目です。

出来る限りの事を試したのですが、
どうしてもつながりません。
サービスセンターに電話しても
「混み合っていて１０分ほどたったら電話してくれ」と
メッセージが帰ってくるだけです。
本当にどうすればいいんだ！ということで
質問させていただきました。
宜しくお願いします。

回答No.4

GENESIS

実は以前、うちもそんな事がありました。ついさっきまではつながっていたのに、全然つながらない・・・ってことが。フレッツ・ＩＳＤＮでの接続です。
＞インターネットエクスプローラでISDNを使っている
フレッツ・ＩＳＤＮですか？。
そのときのプロバイダーのサポートの方が色々教えてくれたのですが、フレッツ・・・のように、プロバイダーとＮＴＴの両方が絡んでいる場合は、どちらに問題があるかを見つけなければなりません。
フレッツの場合は、ＮＴＴからもらった番号（最近は共通の１４９２でしたか）ですが、一度プロバイダーの用意したアクセスポイントの電話番号にアクセスして（ＩＤはフレッツ対応ではないもの・パスワードは同じで）接続が出来れば、プロバイダー側の問題では無いので、ＮＴＴ側の問題となります。回線の不具合や機器の故障等が考えられます。ＮＴＴのホームページや１１６へ電話をかけると、障害を調べてくれますが、電話問い合わせの場合、人によってはガンとしてＮＴＴ側の問題を認めない人もいるようです。（そっちの設定が悪いとでも言いたげに）そんなときのために、接続テストを行っておくのです。フレッツはＮＴＴが回線を貸しているだけです。ＮＴＴは接続ＩＤによって振り分けているだけですから、ＮＴＴ側に問題があればＩＤ・パスワードの確認（これはプロバイダー側）すら出来なくなります。
と、これだけ説明しましたが、状況が違っていたらお許しください。フレッツ・ＩＳＤＮはマイラインガ始まってから結構トラブルが発生しているとか。最近はＡＤＳＬも出てきましたからね～。

お礼

アドバイスをくださり、ありがとうございます。

サポートセンターにやっとつながり接続できるようになりました。
ちなみに、フレッツISDNではないのですが、
フレッツISDNにはこんな問題があるとは・・・
とても勉強になりました。
本当にありがとうございます。