海外購入のスーツケース破損

質問

数年前に香港で購入したELLEのスーツケースが先日海外から帰ってきた時に数箇所壊れているのを発見しました。
保険をかけていたので請求したら見積もりが必要だと言われました。

スーツケースの取扱説明書はあるのですが製造メーカーが書かれていないので修理見積もりを出すことができません。日本のELLEバッグ製造にも問い合わせましたが他社製品なのでと断られました。

こういう場合どうすればいいのでしょうか？
保険金請求は諦めなければいけないですか？
経験のある方教えてください！！

回答No.1

j2000jp

一度問い合わせてみて下さい。

ホントはその前(引き取り時)に航空会社へ、なんですけどね。

参考URL：

http://yamazawa-kobo.com/