W32.Sober@mm

質問

W32.Sober@mmを駆除したいのですが、セーフモードで
ノートンアンチウィルスを起動できません
セーフモードでマイコンピュータをダブルクイックして
スキャンしたい部分を右クリックしてもノートンアンチウィルスでスキャンという項目が現れないのですが
解決方法を教えていただけませんか

回答No.2

hoihence · ベストアンサー

http://www.symantec.co.jp/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.sober.i@mm.html

「駆除ツール」が使えなかった場合、ここの「手動駆除」をやるしかないと思います。

回答No.1

akrz09

シマンテックから駆除ツールがでてますね

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.sober.removal.tool.html

お礼

ありがとうございます

補足

駆除ツールをダウンロードして実行すると、問題が発生しましたと表示され駆除できないのですが