- ベストアンサー
トレンドマイクロのウィルスバスターを起動するのですが
今日、久しぶりに起動するパソコンがあるのですが、それにはトレンドマイクロのウィルスバスターがインストールされています。 少し前に色々問題になったようなのですが、普通にパソコンを起動しても大丈夫なのでしょうか。 とるべき対策などがありましたら、ご教示願えれば幸いです。 パソコン関係にはあまり強くありません。 よろしくお願いいたします。
- mikego
- お礼率15% (77/503)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数4
- ありがとう数5
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
いつから起動していないのでしょうか？ また、そのウィルスバスターは、2004や2005ですか？ というのは、期限が切れたウィルスバスターを使っていても新しいウィルスには対抗できないし、 WindowsUpdateやOfficeUpdate等も実行していない問題もあります。 ウィルスは、日々変化して新しいのが誕生しています。 僕としては、ウィルスバスターのトラブルも心配ですが新しいウィルスに対抗できない状態にあるパソコンの方を心配ます。 いずれにしても、ウィルスバスターが有効期間内であれば、すぐにアップデートして、 その後WindowsUpdateやOfficeUpdateの実施をします。 なお、今回のトラブルについての情報を把握しておいた方が安全ですので、そのページのアドレスを紹介しておきます。 起動していなかったパソコンを使用する前に、そちらに先にアクセスして、今回の問題を確認しておくことを勧めます。 トレンドマイクロ ウイルスパターンファイルに関する問題について http://www.trendmicro.com/jp/info/594/overview.htm
その他の回答 (3)
- bantoh
- ベストアンサー率50% (98/194)
昔…ウイルスバスターを入れると，他の色々なソフトとバッティングし，使用不能になったことがあります。 先月…パターンファイルを更新したらパソコンがまともに起動しなくなった事件がありました。すぐにパターンファイルが更新されましたが，トレンドマイクロの株価が暴落しました。 今…特に問題はないです。ただ，ウイルスバスターって，時々このように不具合を起こすので，取るべき対策は「油断しない」(笑) 現実的には，不具合がおきたらすぐにトレンドマイクロのホームページを見るか，サポートに電話する，というところですね。
お礼
ご回答ありがとうございます。 無事に起動できました。
- 神戸 のぞみ（@kochin）
- ベストアンサー率20% (80/381)
例のトラブルの案件は、トラブルの日にアップデートした時に色々誤作動が生じたみたいです。 しかし、今は、回避されておりますので、普通に、ウイルスバスターをアップデートして下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。 無事に起動できました。
関連するQ&A
- トレンドマイクロウイルスバスター2006が起動しなくて困っています。
私は個人のユーザーです。トレンドマイクロウイルスバスター2006をインストールしてからずいぶん時間はたっています。自動で更新、メールチェック、ウィルス検索等作動しており又、右下のバーにはアイコンがでており順調でした。が、先日2日ほど家を空けた後パソコンを立ち上げたところ、アイコンは消えており、ウィルス検索をさせようにも手がありません。仕方なくＰＣ左下のスタート－＞すべてのプログラム－＞トレンドマイクロウイルスバスター2006－＞プログラムを起動－＞検索開始を試みたのですが、結果は「初期化を実行中です。しばらく経ってから再度実行してください。」のメッセージが。時間を数時間おいて再度やってみましたが駄目、ＰＣを閉じて再度行っても駄目でした。どうしたらアイコンを復活させ動かすことができるのでしょうか。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスター（トレンドマイクロ）への問い合わせ
ウィルスバスター（トレンドマイクロ）への問い合わせをする時、 みなさんは、どうしてますか。 電話をしようにも、いつもなかなかつながらず（最低40分間以上は待たされる）、 しかもその待ってる間も、20秒につき10円ぐらいの通話料がかかるため、 電話はなかなかできない。 そのため、 メールでトレンドマイクロに問い合わせても、 トレンドマイクロからの返信メールの中に、 こちらの質問メール文章がのっていないため、 こちらがいくつか質問をしていた場合、 どの問い合わせに対しての返事なのか わからないので、非常にわかりにくい。 更に、トレンドマイクロからのメール内容も、 高度すぎて、素人にはよくわからないため、 その都度、トレンドマイクロに聞きたいのだが、 メールなので返信までイチイチ2～3日はかかる。 トレンドマイクロのサポートの、チャットもやってみましたが、 相手が複数を相手にしてるため、 なかなか返事が来ず、 平気で2～3時間はかかってしまう。 私がトレンドマイクロに問い合わせしたい内容とは、 以前にも少しこちらでお聞きした事があるのですが、 ウィルスバスター2010の、アップデートについてです。 今まで4～5年間、ウィルスバスターを使用してきましたが、 2010ほど、こんなに自らアップデートを、やらなくてはいけないなんてことはなかった。 起動時やネット中など、とにかく少なくとも一日一回。 しかもアップデート中は、短くても5分間ぐらいの間、他の動作が止まる。 今まで、2009や2008など、 とにかく自分で「アップデート」というものを、やったこともなかったし、 自動でアップデートをやってくれてたんだとしても、他の動作が止まる、なんてこともなかった。 「2010の不具合では？」と回答された方がいたのですが、 システム情報などを見ても、不具合ではない様子…。 「より頻繁にウィルスに対応するため、 2010では特に、より頻繁にアップデートするようになった」 というご意見もありましたが、 だったら面倒臭くて仕方ないので、 また以前の2009などに戻したい。 戻すことは、何の問題もないのだろうか？ あと、ネットで調べたら、 「パソコンのメモリ残量や、そのパソコンとの相性もある。」 と書いてあったのですが、 確かにうちのパソコンは、メモリ残量がわずかですが、 「そのパソコンとの相性」なんてあるのでしょうか。 それによって、ウィルスバスターのアップデートが頻繁になったり、 他の動作が止まったりするのでしょうか。 質問が二つになってしまいましたが、 「トレンドマイクロへの問い合わせ法」だけでもいいですので、 ご回答くださると嬉しいです。 <(_ _)>
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- トレンドマイクロのウイルスバスターでウイルスの処理をしてくれません。
トレンドマイクロのウイルスバスターでウイルスの処理をしてくれません。何ででしょうか？ どうやらウイルスにには感染しているらしいのですが、なぜか検索もしてくれません・・・・・・・・ 自分のしたことはこうです↓ １、トレンドマイクロのウイルス検索を実行 ２、ウイルスを処理できませんという表示がなんども出てきて行えない ３、強制的に終了 と言う具合です。 (1)どうすれば処理してもらえるのでしょうか？ (2)検索自体もしてくれません（ほんの３０秒ぐらいであれがでて終了） (3)オンライン検索でいいサイトはありませんか？ (4)このままPCをシャットダウンしたら、２度と起動しなくなるなんってことはあるのでしょうか？ (5)どうすればいいのでしょうか？ (6)ほうっておいても問題はないのでしょうか？ (7)一応トレンドマイクロは入っているのですが・・・・・・・ 回答の方早速お願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- トレンドマイクロ ウィルスバスター
トレンドマイクロ ウィルスバスター について 企業でウィルスバスターを使用しています サーバーが変更（新旧が一時的に共存）するのですが、 随時クライアントを接続先のサーバーを新サーバーにしたいのですが、 クライアントでアンインストール・インストールをする方法しかないでしょうか？ 例えばサーバーでうまいこと変更できないでしょうか？ （クライアントは遠隔地なものですから・・）
- 締切済み
- その他([技術者向] コンピューター)
- トレンドマイクロ製ウイルスバスター2009のインストールについて
先日、トレンドマイクロ製ウイルスバスター2009を購入しインストールを行おうとしたところ、手順としてはシリアル番号を入力し一通りの操作を終えた後、調整中の手順が出てしばらく応答がなかったので、一旦操作を中止しウイルスバスター2009をアンインストールし、もう一度最初からインストールの手順どおり操作を行いました。すると、シリアル番号を入力すると「このシリアル番号はウイルスバスター2009のものではありません。」というアイコンが出てしまいインストールができなくなってしまいました。インストールを正常に行えるようにするための方法をご教授願います。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターがきちんと表示されません。
ウイルスバスター2006をインストール後、 パソコンがきちんと動作しなくなってしまいます。 なにかクリックしても真っ白なウインドウが出現しすぐにフリーズします。 ときどきパソコンが起動しますが、そのときのウイルスバスターは表示が ただしくありません（バージョン情報がありえない数字になる。） トレンドマイクロによるとパソコンに問題があるそうですが、 どこから手をつけていいのか分かりません。 OS（2000）に問題がありますか？それともウイルスバスターに問題があるのでしょうか。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターのトレンドマイクロに問い合わせをする方法
ウイルスバスターのトレンドマイクロに問い合わせをする方法 みなさんは、ウイルスバスターのトレンドマイクロに問い合わせをする時、 どのような方法でしていますか？ ウイルスバスタークラブの電話で問い合わせをすると、 莫大な通話料がかかってしまいます。 他に、メールやチャットなどの方法がありますが、 みなさんどうしていますか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- トレンドマイクロ ウイルスバスター２００６
トレンドマイクロ ウイルスバスター２００６を使用しているんですが、最近画面右下のカプセルのアイコンから、「URLフィルターのデータベースのアクセスできないため、このWebサイトが、有害/詐欺サイトかどうかはチェックされません。ご注意ください。この現象が続く場合は、プロキシ設定などをご確認ください」という吹きだしがでます。 ウイルスバスターのサイトを見てみると、ネットワークの不調だったらしく、問題は解決したとありました。 しかし私のPCではいまだにこの吹きだしが出るのです。それもすごく頻繁に… どなたかこれを解決する方法を教えてくれませんか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター２００２をインストールしたら・・・
ＸＰにしてウイルスバスター2002をインストールしたら起動時間がものすごくかかるようになりました。更にリアルタイム・・・を起動しますかというメッセージも出てＯＫをクリックしないと先に進みません。トレンドマイクロのＨＰを見て対策をしたのですが効果ありません。どなたか対策を教えて下さい。
- 締切済み
- Windows XP
- ウイルスバスターのトレンドマイクロに問い合わせをされたことがある方へ
ウイルスバスターのトレンドマイクロに問い合わせをされたことがある方へ トレンドマイクロに問い合わせをするときは、 どのような方法でしていますか？ チャットの時など、 対応が不親切だと思いませんでしたか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
お礼
ご回答ありがとうございます。 ウィルスバスターの期限は切れていませんので、各アップデートを実施したいと思います。