インターネットへの接続が変更されて困ってます。

質問

教えてください。インターネットに接続する時にユーザ名とパスワードを入力するのですが、ユーザー名が勝手に変更されてしまいます。そのたびに接続を消去して作り直しているのですが、なんど作り直しても変更されてしまいます。ウイルス感染を疑ってAVGで検索をかけたところTrojan horse Back Door.Agent.5.jというのが見つかりました。消去したのですがEXEファイルが1つだけ削除できませんでした。タスクマネージャのプロセスを停止させて削除すると消すことができて、再起動しても復活しなくなりましたが、ユーザー名が変更される症状が回復しません。どうすればよいのでしょうか？どなたかわかる方、教えてください。

回答No.2

hoihence · ベストアンサー

駆除が完全に出来てないのかもしれないです。
システムの復元を一時的に無効にしてRestoreフォルダ内のファイルを全部消去してみてください。作業が終わったら、システムの復元を有効にしてください。

お礼

お礼が遅れてすいません。教えていただいた通りにやると解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

ASURA-Z

＞ウイルス感染を疑ってAVGで検索をかけたところTrojan horse Back Door.Agent.5.jというのが見つかりました。消去したのですがEXEファイルが1つだけ削除できませんでした。

EXEを残しておくのは良くないですね。セーフモードで起動しても削除できないか試してみてください。

＞ユーザー名が変更される症状が回復しません。どうすればよいのでしょうか？どなたかわかる方、教えてください。

トロイに設定を書き換えられたのかもしれません。接続そのものを一度削除して、もう一度セットアップしてみては？