正規Ｗｉｎｄｏｗｓ推奨プログラムの結果報告が回答されてきました？

質問

「Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｇｅｎｕｉｎｅ Ａｄｖａｎｔａｇｅ（正規Ｗｉｎｄｏｗｓ推奨プログラム）の結果報告」がマイクロソフトのＨＰから回答されました。ＬａＶｉｅ　ＬにプレインストールされているＷｉｎｄｏｗｓ　ＸＰのプロダクトキーの確認が完了できないとの内容の様ですが、正規品のＯＥＭ　ＯＳのはずです。どのように対処（どこへ連絡）すればよいのでしょうか？

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

OEMのOSの場合は、基本的にはOEM先の会社のサポートを受けることになります。

ですから今回の場合は、NECに連絡してください。

121ware.com（NECのパソコンのページ） http://121ware.com/

ゴールデンウィーク期間中の問い合わせ窓口の案内もありますので見てください。

お礼

早速連絡してみます。
ありがとうございました。

回答No.3

mystic2000

参考URLのFAQに下記のように書かれています。私はWindows Genuine Advantageを試していないので、これ以上は分かりません。

Q.
使用している Windows が確認プロセスに失敗した場合や、偽造されたソフトウェアを受け取ったことがわかっている場合はどうしたらよいですか?

A.
どちらの場合も、次の手順を実行することをお勧めします。まず、問題を解決している間システムが確実に保護されるように、自動更新を有効にします。次に、正規 Windows 推奨プログラム ページ上のリソースを使用して、正規の Windows ソフトウェアを識別する方法を把握します。次に、サポート用の確認セッションの出力を使用して、リセラーに対し、正規の Windows ソフトウェアを要求します。最後に、リセラーからの支援が得られず詐欺被害が疑われる場合は、著作権侵害の報告レポートに必要事項を記入してください。マイクロソフトがその取り引きの記録をもとに、追加の措置を講じる必要性を判断します。

参考URL：

http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=jp

お礼

連絡が遅くなりました。
ＮＥＣの製品でもあり、表記の問題はないと思いますが、試して見ます。
ＡＮｏ．１＆２あわせて、ありがとうございました。

回答No.2

ZENO888

とりあえず、ＯＥＭ版のサポートは、ＯＥＭ先であるＮＥＣですので、ＮＥＣにお問い合わせください。

お礼

連絡が遅くなりました。
ＡＮｏ．１の回答とあわせて、お礼申し上げます。