パソコンの音が出ません

質問

２，３週間前からパソコンの音が出なくなってしまいました。OSはWindowsXP Home Editionのノートパソコンです。
＞OSが、XPだとXP SP2をインストールした方に、全く音が出なくなるケースがありました。
という過去ログがありました。確かにＳＰ２をインストールしてから音が出なくなりました。
パソコンを起動・終了する時の音、音楽をWindows Media Playerで聞くときも出なくなってしまいました。パソコンの横についているボリュームのつまみを動かしても、ボリュームのメーターも表示されなくなっています。ミュートにチェックも入っていないようです。

＞デバイスマネージャで、サウンド関係に、「!」や、「?」が、無いのを確認してください。
という、内容が過去ログにあったので[デバイスマネージャ]を開いてみると、確かに「YAMAHA DS-XG PCI Audio CODEO (WDM)」に黄色い「！」マークがついています。
トラブルシューティングやヘルプを参考にして、「右クリック→消去→再起動」や、「右クリックで消去して、もう一度ハードウェアの追加」も行ってみましたが「！」マークはついたままです。「システムの復元」も行ってみたのですが、解決しませんでした。

＞デバイスマネージャで、サウンド関係に「！」や、「？」がある場合にはデバイスドライバーが、必要です。
という過去ログがありました。とても初歩的な質問で申し訳ないのですが、デバイスドライバーとはどこで入手できるのでしょうか？
具体的にどのようなことをすればいいのでしょうか？それほど緊急ではないのですが、せっかく購入したＤＶＤが見られなくて困っています。アドバイスをよろしくお願いします。

回答No.5

ma-tang · ベストアンサー

私はLavie Lシリーズを使用しています。私もSP2アップデート後に音が出なくなりました（私の場合、フリーズ時にハードが故障した模様）。

NECのサポートサイトにも音が出ない場合の対処法がありますので、一度ご覧ください。
「YAMAHA AC-XG WDM Audio Device」の修正モジュールはあるようですが、質問者さんのDS-XGに関するモジュールはありませんでした。
DS－XGのドライバでしたら、No.4さんの参考URLの「DS-XG Drivers for YMF724, YMF740, YMF744, YMF754」の「WinXP」の「dsxgxp.exe
」をダウンロードして実行すれば良いと思います。
これで治らなければ、もっと細かく診断していかないと原因分からないと思います。

私は考えられるあらゆる対処法（このサイトで検索すれば見つかります）を試しましたが、治らずOSの再セットアップしてもだめでした。
持ち運びの少ないノートPCだったため、USB接続の外部スピーカーを購入（値段は2000円くらい～本格的なシアターセットまで）して解決しました。純正スピーカーよりは遥かに音が良いですよ。USB接続スピーカーは独自にドライバを持ってるので、音が出ないPCにも使えます。簡単に解決したいのであればUSBスピーカーもオススメです。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002704

お礼

回答有難うございます。とても分かりやすかったです！（＾＾）スピーカーでも音が出るんですね、参考になります。
NECのサポートも見てみました。サポートだと、ＳＰ２のアップデートをやり直すというものでした。
No.4さんのdsxgxp.exeをＤＬしたらパソコンの起動・終了の音が出るようになりました。なのでおそらくアップデートのやり直しは必要ないかと思います。しかし未だにwindows madia playerを起動できません。

【START.EXE-エントリポイントが見つかりません。プロシージャエントリポイントがダイナミックリンクライブラリKERNEL32.dllから見つかりませんでした。】
このようなエラーメッセージが表示されてしまいます。何かご存知ないでしょうか？この場合は別スレットを立てたほうが良いのでしょうか？；

回答No.8

th9

＞「キュルルルル・・・・プツン」という音がして、音声が消えてしまいます。

故障の可能性が高いです。
121コンタクトセンターで故障診断を受けられてはどうでしょうか？

お礼

回答有難うございます。
今のところ音が出ています。時々やっぱり音が消えてしまうようです。やはり故障かもしれないんですね。家族と相談して故障診断を受けてみようと思います。
ただ、DVDを見るときに音を出すことができるようになりましたし、私としては希望が叶って満足ですのでスレを終了させたいと思います。
診断をすることになっても解決するのがいつになるのかは検討がつきませんし、完治までこのままスレを放置するわけにもいかないと思ったからです。
参考になる沢山の回答有難うございました。本当にお世話になりました！

回答No.7

th9

#6です。
音が出るようになったなら入れなくて良いです。

メディアプレーヤーのエラーですが、ダメもとでメディアプレーヤー10にアップデートしてみてはどうでしょうか？

http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/mp10/default.aspx

ただし別途DVD再生ソフトをインストールされてないのでしたら、SP2を入れた環境ではメディアプレーヤーでDVDの再生はできません。

http://121ware.com/support/pc/winxp/aftersp2.htm#afsp2_019

DVDデコーダーアップデート後、Jet-Audioで再生してください。
DVDデコーダーアップデートは、121wareから右上のダウンロード→モジュール番号を指定して検索で、「3408」で検索してください。
（ただしすでに手動で適用、または121wareの自動アップデートをされてる場合は必要ないです。）

http://121ware.com/

お礼

回答有難うございます！
メディアプレイヤーは一応数日前にアップデートしたばかりでした。
しかし今日プレイヤーを起動してみると、普通に再生できてしまいました。確かに昨日の夜までは使えなかった（エラーが出た）のですが・・・

YAMAHAのサウンドドライバもそうでしたが、
再起動しただけでは機能が反映されず、一旦終了して暫くしてから起動すると反映されるみたいなんです。本当に気まぐれなパソコンで・・・；
今でも時々サウンドドライバにも以前と同じようにエラーが出て、今日も２回更新しなおしました。これからずっとこの症状が続いてしまうのでしょうか；

今の時点ではよく原因が分からずに問題は解決しました。おそらく昨日までに行った（みなさんに頂いたアドバイスを試した成果が）今頃になって反映されたのだと思います。
でも明日になって、またエラーが出るということもありうるので今日はこのままログアウトします。明日になっても正常なままでしたら、まぐれではなく更新が反映されたのだと思いますので、スレッドを終了させたいと思います。そのときにはまた改めて御礼を（言葉だけで特に何かできませんが；）したいと思います。
２回ものアドバイス有難うございました！

補足

こんばんは、やはり今日パソコンを起動してみたら解決していないようでした。
最初のうちは音声も出て、メディアプレイヤーで音楽が聴けたのですが、ふいにパソコンから「キュルルル・・・・プツンッ」という音が鳴りました。
その音が鳴ると音が出なくなってしまいます。ボリュームの目盛りも表示されるし、デバイスマネージャーにもエラーは出ていないし、YAMAHAのドライバのプロパティを見ても正常に動いていることになっています。
何度も（５回くらいでしょうか）更新を繰り返せば、そのたびに音は復活するのですが、５分とたたないうちに、同じ「キュルルルル・・・・プツン」という音がして、音声が消えてしまいます。スピーカも試してみたのですが、スピーカーの方がおかしいのか「ヴー」という雑音が聞こえてくるだけで音声は聞こえてきません。
やはりこの感じだとハードが故障してしまったのでしょうか？

回答No.6

th9

ドライバーの更新を試してみてください。
違う機種用のドライバーですが、多分使えると思います。

121wareから右上のダウンロード→モジュール番号を指定して検索で、「3145」と入力して検索してください。
出てきた「YAMAHA YMF754サウンドドライバアップデートモジュール」の詳細情報をクリックして、そこのダウンロード手順とインストール手順に従ってください。

お礼

回答有難うございます。
ドライバは先に教えてくださったANo.4さんのＵＲＬより、dsxgxp.exeをダウンロードしました。windows madia playerの音が未だに出ないのですが、パソコンの起動・終了の音は出るようになりました。
th9さんの教えて下さっているドライバもＤＬしたほうが良いのでしょうか？

回答No.4

skfurutone

ドライバーの問題だと思います。
参考URLのを試してください。

参考URL：

http://www.yamaha.co.jp/english/product/lsi/us/support/downloads.html

お礼

回答有難うございます。ページを開いてみたのですが、ＤＬできるものが沢山あるみたいで・・・一体どれを試せばいいのでしょうか？申し訳ありませんが、もう１度教えていただきたいです。

補足

dsxgxp.exeをＤＬしました。パソコンの起動・終了の音は出るようになったのですが、media playerの起動が未だにできないみたいです。

回答No.3

7_7_7

恐らく今までのサウンドドライバがＳＰ２に対応していないからだと思います。
パソコンメーカー（自作の場合は音源ボードのメーカー）のＨＰに行けば新しいドライバがダウンロード出来ると思います。

お礼

回答有難うございます。パソコンメーカーというのはwindowsで言うと、Microsoftさんということでしょうか？
新しいドライバというのは、YAMAHA DS-XG PCI Audio CODEO (WDM)の最新のもの、ということでしょうか？話がかみ合っていなかったらすみません；

回答No.2

gific

ココはどうでしょうか

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=573939

お礼

回答有難うございます。
掲載されていたＵＲＬからv. 5.12.01.5244をＤＬして、再起動してみたのですが未だに音は出ません。
デバイスマネージャの「！」マークも消えないままです。

補足

ＤＬして再起動しただけでは反映されないようでした。dsxgxp.exeをＤＬして一旦終了させ、暫くしてから起動するとドライバのエラーが消えて、音がでるようになりました。

回答No.1

angya

サウンドドライバの更新が必要かもしれません。
パソコンの型番を記載してください。

お礼

回答有難うございます。パソコンの型番は
Microsoft WindowsXP
NEC LaVie T LT700/1
で、いいでしょうか？ごめんなさい、すごくトンチンカンな事言っているかもしれません。間違っていましたらご指摘ください；