インターネットがつながりません。

質問

先週からインターネットエクスプローラがつながりません。
アイコンをダブルクリックすると、待機中のまま砂時計のマークが出たままです。画面はエラーもでてきません。
メニューバーのファイルからヘルプまでクリックするとメニューは出てくるけど、クリックしても何も変化がありません。
あと、インターネットのプロパティの接続のタブをクリックするとパソコンが固まってしまいます。
eoを使っているのですが、それはちゃんとランプが光っていて、つながっているようです。
どなたかインターネットをつなげる方法を教えてください。
お願いします。

回答No.1

skfurutone

バックアップをしっかりとって、リカバリーでしょうか。質問の内容からして、パソコンがとらぶっていることは理解できます。
しかし原因の特定はおろか、予想も出来ません。原因を特定するには、余りにも情報不足です。

お礼

回答ありがとうございます。
リカバリーやってみます。