ソフトがインストールできない！

質問

久し振りにワードやフリーソフトをインストールしようとしたら、

システムエラー
カーネル：プロテクトモードにできません
カーネル：ヒープを初期化できません
カーネル：KERNELの実行可能ファイルをオープンできません
カーネル：KERNELのEXEヘッダーをロードできません

とでてきて全然インストールできません。
これは再インストールしないと直らないのでしょうか。

回答No.2

wa_jiro

kokotanさん、こんにちは。
PCboyさんがご回答されているように、この内容だけでは、満足な
ご回答がかえせないと思いますヨ。
もう少し、詳細にＵＰして頂かなければ、的確なご回答がしにくいと
思います。

ただ、記載されているエラーメッセージから判断するに、非常に
危ない事をおやりになっているように見受けられますが‥。
内容は、現在のＯＳに、古いタイプのｄｌｌや拡張アプリケーションを
導入しようとしているか、または、古いタイプ（１６ビット系ソフト）から
新しいＯＳに何らかの実行起動を行わせようとされています。
もし、過去それらのソフトウエアを現在のＯＳでお使いであったのなら
こんなメッセージはでないと思いますが‥。

補足説明を頂けるようであれば、ご回答できるのではないかと
思います。

お礼

回答ありがとうございました
結局再インストールしたら直りました。

回答No.1

PCboy

そのインストールしようとしているソフトが　どのような使い方をするソフトなのか!? そのソフトの概要的な物が分からないので何とも言えませんが、恐らくは、そのソフトがあなたが使っているWindowsOSのシステムに関わる部分に関係したソフトで、９５、９８系用のソフトであるにもかかわらず、WinNTやWin2000上で入れてしまっているなどが考えられますね!?
　そのソフトの対応OSなどを確認して下さい!
　あと、あなたが使っているＯＳや、そのソフトの概要など詳細な所を書かないと答えにくいですよ!!(~_~)

お礼

回答ありがとうございました
結局再インストールしたら直りました。