リモートデスクトップ利用時のルーターの設定

質問

リモートデスクトップ利用時のルーターの設定について質問があります。

会社のパソコンには、リモート接続できるような設定がされており、VPN経由で会社外からリモートデスクトップが利用できる環境にあります。

PHS経由だとリモートデスクトップ接続が可能なのですが、なぜか家のルーター経由だと接続ができません。
ルーターの設定だと思うのですが、わかりません。

どなたか詳しい方教えてもらえますか。

状況のまとめです。
PHS経由（VPN:NetScreen経由 FireWall:ON）
リモートデスクトップ接続 ○
ファイル共有 ○
社内Web閲覧 ○

自宅マンション光接続（VPN-NetScreen経由）
リモートデスクトップ ×
ファイル共有 ×
社内Web閲覧 ○
PING ○

NEC WR7610というルーターを使っています。

回答No.1

kuma-ku · ベストアンサー

こんにちは
両者のアクセス共に、NS-Remote を使って通信をしているのでよろしいでしょうか？

両者共に社内LAN 内へアクセスできる状況であれば、社内LAN への通信はPC を出るときに、NS-Remote で暗号化されています。

このため、Router には社内LAN 内への通信アドレスやPort 番号は判別できません。

NS-Remote の設定を一度確認してみてください。
NS-Remote をバインドするNIC 名が、PHS、有線LAN カード両者にアタッチしているか、確認してみてください。

お礼

ありがとうございます。
RouterではなくNS-Remoteの設定を見直すのが良さそうですね。

社内Webでも２パターンあることがわかりました。
自宅LAN経由の場合
全社で使っているグループウェアWebは○
私がテスト用に使っているWebサーバーは×
PINGはどちらのサーバーにも通っています

設定方法はわかっていないのですが、調べてみます。

回答No.2

kuma-ku

Specified Connection 内の接続オプションにある、IPsec 通信の範囲、つまりは通信対象となるネットワークアドレスの範囲や、プロトコルなど細かく設定されている部分を、一度見直してみてください。

また、VPN 通信中は、タスクバー内のNS-Remote のアイコンが緑色に点滅しているので、そちらでも、一度確認してみてください。

お礼

保守に入っていたのでサポート経由で問合せしてみました。
結局WindowsのMTUを1330より大きいと接続できないことがあるということで、1330に設定したら接続できました。
NS-R 8.0 -> 8.5へバージョンアップも同時に行いました。

府に落ちないのは、NS-R側の環境に依存するということです。
取りあえずは解決しました。ありがとうございます。