HDD損傷の原因わかりますか？

質問

こんにちは。
私のパソコンは　NEC　の　LaVie LL900/9D　ですが、
昨夜からWindowsが起動しなくなりました。その事についてこのサイトで質問したところ
「HDDの物理的な損傷」
と言うコメントをいただきました。何が原因なのかわかれば（推測でもいいのですが）、教えていただけますか？　ちなみに以下が昨日私がした操作です。

１．Windows Media Player とインターネットを使用中動作が鈍くなったので再起動。
　　このときプログラムを終了してから再起動したかは覚えていません。インターネットの方が２つほどブラウザ
　　が開いていたような気が…

２．シャットダウンの途中で画面の真ん中に長方形の灰色のWindowが出て、その画面の右下にある２つの
　　アイコンのうち、左側をクリック。
　　このとき私はこの灰色のWindowがいつもの「Windows Media Player が応答していません」の類のものだと
　　思ってすぐにクリックしたのですが、クリックする瞬間に「…サーバーが…」というなにやら重要そうな文字が
　　見えましたがとき既に遅しでした。「…サーバー…」だったかどうかも今では定かではないです。

３．その後、背景が青くなったところで、「パソコンがロックされました。管理者の名前とパスワードを入力して
　　下さい」が出る。

４．入力を試みるが、キーボード入力が効かなかったので強制終了。

上記の　２．か　４．　もしくは両方がいけなかったのかとは思うのですが、出来ればHDDに
　　「どういう操作によって、どういうことが起こったのか」
ということが知りたいです。宜しくお願いします。

回答No.5

parts · ベストアンサー

過去の質問を拝見したところハードディスクが物理的に損傷したかどうかは微妙ですね。私は、過去の解答だけで物理的な破損と捉えるのは間違いだと思いますけどね。
回復コンソールで復元できなかったなら別ですが・・・そこまでやってないようですし、回復コンソールのインストールもしてないみたいですからね。

まず、回復コンソールの説明からしておくと、Windowsの基幹システム（NTカーネル及び初期サービスドライバ）が破損しWindowsが起動できない時に、別のディスクもしくは別のシステムから最小限のシステム環境で起動するプログラムのことです。NTDOSと呼ばれるシステムだけが読み込まれるため、マスターブート領域が物理的な破損状態になければほぼ必ず起動し、最小限のテスト環境（障害復旧環境）のみを提供します。

これは、通常Windowsの起動ディスクに収録されており、CDをセットするだけで回復コンソールか再セットアップするかの選択画面まで表示され、そこから回復もできるのです。
ただ、メーカー製のパソコンの多くでは、独自のシステムを使っており起動ディスク内にそのプログラムが存在しないため、C:直下のSUPPORTフォルダ内にi386というフォルダがあり、その中にインストーラーのみが保存されています。（これは、システムの問題だけでなく利用者に初心者が多いこともある。）

そのため、インストール作業をコマンドプロンプトから行っていない限り回復機能は使えません。利用したい場合はWindowsヘルプもしくは、回復コンソール上でHELPと入力してEnterキーをおしてそこを参照してください。回復コンソールが上級者向けのシステムであるため、システムの機能を停止したり、下手すると破壊するようなコマンドもあり、自分から覚えようと努力しないと危険です。

本題、
現時点では、Chkdskよりもリカバリ（Windows及びアプリケーションの再インストールで初期状態に戻すこと、パソコンのマニュアルを参照してください。）をかける作業を行って同じ状態ならディスクの故障になりますが、そうでなくリカバリ後に正常に使うことができれば、ディスクの破損ではなくファイルシステム上のシステムルート領域に問題があります。破損したのはコンピュータのディスク（物理的な故障）ではなく論理的なデータの破損です。

なぜこのような状態になったのかについては、電源を切ったときにWindowsが死んでいなかったためです。キーの入力ができなかったのは、キーボードを管理する割り込みが正常に動作しなかったか、ドライバが認識できなかったためと考えられますが、それが即ちWindowsが完全に動かなくなっているというわけではありません。
実際には、Windowsのシステムサービス（基幹）は動作しており、ディスクアクセス状態かディスクアクセス待機状態にあったと考えることができます。

そこで電源を切ると、実際に保存されているデータとインデックスとして位置情報を保存しているTOC（Table Of Contents)の情報がこれまで一致していたのに、変わってしまうことがあります。
なぜこうなるかというと、大事なデータの読み込みは必ずアクセスしたらアクセスしましたよという結果を残すようにできています。これは、排他を防ぐためで今使っているデータをほかのものが使い、両方の内容が更新された場合、最初に更新したものと後で更新したもののデータが違うと最初のデータが反映されず、後のデータが残ってしまいます。そのような状態を防ぐための機構なのです。

これが、中途半端な状態で終わってしまった場合、実際に存在するシステムファイルの位置と、TOCで定義している情報の位置がそれてしまい。読めなくなると言うことになるのです。通常、不正な終了をしたときには、Windowsの基幹を読んだ時点でChkdskが動作し状態を回避します。（Windowsロゴの後、変な英語が１０秒間カウントダウンしてその後チェックディスクが始まります。これを鬱陶しいからと拒否する＜何かキーを押す＞と起動しなくなることも多いです）

Windowsの起動画面まで表示され再起動する例の多くはこれか、ハードウェア（ディスク以外）ドライバやサービスの問題ですね。ディスクの物理的障害もありましたが、その時点でそうである確率は圧倒的に低かった気がする。まあ、後から寿命が短くなるということはありますが・・・大事なデータのバックアップを心がけましょう。

ちなみに、パソコンがロックされましたという時点で電源を切ったのは間違いでしょう。外部マウスを使われていたならたぶん、そこから再起動ができた可能性があります。Windowsのロックでは、終了オプションが必ず存在するはずです。キーボードが認識しなくとも、マウスさえ使えればそこから、終了オプションを選ぶことで終了ができるのです。マウスが使えなくとも外部マウスなら抜き差しをするか別のUSBポートなどにつなぐだけで、再度ドライバを識別し直す機能があり、使えた可能性があります。

こういう障害は、比較的多いです。重要なのは早とちりしないこと。落ち着いて対応し、最善の策を探すことです。そして、この手の障害が多いということは、大事なデータは頻繁にバックアップ（別のCD-Rなどに保存する）ことです。

お礼

非常に丁寧なご回答有難うございます。
私にとってはかなり専門的ですが、なんとなく理解できそうです。とてもいい勉強になりました。すいません。もう少し質問させてください。

＞過去の質問を拝見したところハードディスクが物理的に損傷したかどうかは微妙ですね。私は、過去の解答だけで物理的な破損と捉えるのは間違いだと思いますけどね。

ちょっとだけ安心しました。

＞現時点では、Chkdskよりもリカバリをかける作業を行って同じ状態ならディスクの故障になりますが、そうでなくリカバリ後に正常に使うことができれば、ディスクの破損ではなくファイルシステム上のシステムルート領域に問題があります。破損したのはコンピュータのディスク（物理的な故障）ではなく論理的なデータの破損です。

リカバリをかけると保存データも消えてしまうと思うのですが、保存データを消さないためにはどうすればいいですか？

また、今までに再起動の際にパソコンがロックされたことは無かったのですが、なぜロックされたか原因はわかりますか？やはりウィルスか何かが働いたのですか？

＞ちなみに、パソコンがロックされましたという時点で電源を切ったのは間違いでしょう。外部マウスを使われていたならたぶん、そこから再起動ができた可能性があります。Windowsのロックでは、終了オプションが必ず存在するはずです。キーボードが認識しなくとも、マウスさえ使えればそこから、終了オプションを選ぶことで終了ができるのです。マウスが使えなくとも外部マウスなら抜き差しをするか別のUSBポートなどにつなぐだけで、再度ドライバを識別し直す機能があり、使えた可能性があります。

参考になりました。

回答No.4

tamacchi

質問者に補足要求。

ウイルスソフトは導入されていましたか？

導入すみなら最新バージョンに随時アップデートされてましたか？

お礼

ご回答有難うございます。
ウィルスソフトはパソコン購入時に既に入っていたマカフィーのお試し版で、前日か当日に自動でアップデートされたばかりでした。
また、スパイウェア対策として、Ad-Aware　と　Spybot　と　Spyware Blaster　を入れてました。これらは前日にアップデートしました。

回答No.3

kensan39

スパイウェアかウイルスが仕掛けられたＷｅｂを
見て感染して　プログラムが破壊されて
マシンがおかしくなったのに色々として
マシンを壊した可能性が大ですね
私も前月大した事もないＷｅｂを見ていて
そのようになりました　私はハードまでは壊さなかったですが
ソフトのクリーンインストールで元に戻しましたが
１日掛かったですね
問題は強制終了でしょうね
この時にマシンを壊した可能性が大ですね
私は強制リセットをして　予備のＯＳを立ち上げ
システムの検査をして　ウイスルは無かったですが
スパイウェアに多数が侵されていて
動くようになりましたが削除したプログラムが
多くて使えなかったので　入れ直しました

お礼

ご回答有難うございます。
すいません。ご回答に関して質問なんですが、

＞予備のＯＳを立ち上げシステムの検査をして

予備のＯＳって何ですか？

システムの検査はどうやるのですか？

宜しくお願いします。

回答No.2

syunmaru

推定です。

HDDの物理的な損傷の可能性は、濃厚でしょうけれど、システムファイルの破損も、原因していると思います。

動作が、鈍くなった事に関しましては、ウィルスによる場合も有ります。

その為に、正常に、終了できなかったのだと思います。
そのために、システムファイルに異常をきたし、Windowsが起動しなくなったのだと、思います。

原因究明は、クリーン・インストールしてみてください。

クリーンインストールすら、出来ない場合は、HDDが、原因です。

クリーン・インストールが出来たとしても、不良セクターが、省かれてしまいますので、一応は、HDDの使用は、可能です。

ても、暫くして、壊れる可能性が、大きいです。

お礼

ご回答有難うございます。
すいません。ご回答に関して質問なんですが、

＞原因究明は、クリーン・インストールしてみてください。

クリーン・インストール　はどうやってやるのでしょうか？

＞暫くして、壊れる可能性が、大きいです。

こうならないためにはどうすればいいのでしょうか？

宜しくお願いします。

回答No.1

eijyu

Windowsの操作方法が悪くて、HDDが故障するって事はほとんど無いと思います。

・HDDが読み書きしてるときに、無理に電源を切ってしまった。
・OSを正しく終了させずに、無理に電源をきった。
・外部からHDDに衝撃を与えてしまった。
・頻繁にHDDにアクセスしすぎたため、寿命がきてしまった。

ノートパソコンは、特に外部からの衝撃を受けやすいので気をつけたほうがいいと思います。

お礼

ご回答有難うございます。
これからの参考にさせていただきます。