上海の人たちって・・・

質問

3日前に、上海旅行から帰ってきました。
そこで、上海の人たちについて疑問に思ったのですが…

(1)何故、あんなにタンをはくのですか？タンがからむ回数が多すぎてびっくりです。

(2)タンもそうですが、ゴミもどこでも平気で捨てていました。皆、気にしないの？

(3)客に対して、あまりにも横柄な態度にびっくり！こんなもんなの？

日本との違いにかなりショックを受けました。海外は結構いろんな所にいっていますし、中国もこれが二回目ですが、こんなにジェネレーションギャップを受けたのは初めてです。特に腹が立ったというわけではありませんが、単に不思議に思ったのです。
日本のサービス業が日本の接客マニュアルをもって、上海に進出すれば儲かるのでは？とさえ思いました。

上海に詳しい方、教えてください。

回答No.2

you-ko · ベストアンサー

こんんちわ
アジアが結構好きで、上海はココ最近２度、他は広州にかなり昔一度行った者です。

（１）国民性のようですヨ
ＳＡＲＳが流行した時に、「道端で痰を吐くことを法律で禁止したけれど、その後も絶えない。だからＳＡＲＳは中国の風土病と言う感を否めない」と言う風評を読んだ記憶があります。

（２）うぅ～ん （=｀～´=）
経済発展半ばの国でよく見かける気がするのですが・・・
特に上海だから・・・とは感じませんでしたが・・・

（３）そんなものじゃないですか？
日本のサービス精神でのぞむと、世界で打ちのめされますよネ？
特に中国語は発音がハッキリしているからまるで喧嘩をしているように聞こえますしネ・・・・
昔、昔聞いた話ですが・・・・
日本のデパートがアジアに出店してますよネ？
店員に日本では当り前の接客術（サービス精神？）を望むと、「そんな厳しいのやってられないわ」と皆辞めていくそうです。だから、日本から派遣された幹部は、現地売り子の態度が目が痛くても「我慢・・・我慢・・・」せざるを得ない・・・・って。

多少は、中国共産時代の名残もあるかもしれませんネ？
（個人個人が創意工夫努力をしなくとも、国の言いつけを守れば良いという考えが滲み込んでいる？）

ただ、私は特に上海でjinjikko さんのように強い衝撃は受けませんでした。
むしろ、最初冷たく見えた態度が「あら？けっこう親切じゃない？」と思える節が何度もありました。
（シルク製品のオーダー店・月餅購入の店など）

でも、jinjikko さんが感じたと言う事実が貴重じゃないですか？
私は、そう言う発見が面白くて旅が好きなのかも？
日本を出ると、日本が良く見えてきますよネ？

お礼

回答ありがとうございます。
とっても分かりやすく勉強になりました。私もアジアが好きですが、中国は私には少し早すぎました…。でも、また旅するんだろうな。

回答No.9

laohouzi

私もいま中国人に苦労させられているので、思わず投稿してしまいました。
中国のなかで北京と上海は別格で、他の都市よりずっとマシですよ。特に北のほうに行くともっとビックリするかもしれませんね。

（1）は、まず空気が日本より乾燥している日が多い、工場の排出規制があってないような状態なこと、石炭を燃料にしていること、旧式のトラックでも使い続けているので空気が汚れていること、タバコを吸う人が多いこと。

（2）は、実際に町が汚いからですね。市が重点的に清掃しているエリアだと巡回する公安（警察）もいるので、罰金を恐れて捨てないですね。たまに他の地方の人が知らずに捨てて捕まり、公安と大声で揉めたりしてます。

（3）は、中小のお店だと地方からの出稼ぎの人たちを安く使っている事が多く、やる気がないんだと思います。反対にオーナー自ら店に立っている所はサービス過剰なくらいです。

　あとは日本より人間の資質というかモラルというか、そのレベル差がとんでもなく大きいのも一因ですね。逆に国民の大部分が中くらいのレベルに集まっているのは世界中で日本ぐらいでは？

　大卒で外資系企業で働く人や留学経験のある中国人なら、道端で唾を吐いたり、ゴミをポイ捨てする人は少ないですね。反対に農村出身で小学校卒の出稼ぎの人は、道端に座り込んでヒマワリの種を食い散らかしたり、股割パンツを穿かせた幼児に歩道でウンチをさせたり平気ですね。都会の高卒くらいの人はその中間くらいです。

　そんなんで接客マニュアルに従わせようとしても、レベルの差が大きすぎるので、教育はなかなか大変だと思います。しかもどのレベルの人もプライドは高くて自信家が多いですし、学んだノウハウや取引先を盗んで転職・独立する人も多いので、日本で日本人を相手にしているつもりで進出すると自滅しちゃいますね。

お礼

回答ありがとうございます。
上海がまだマシだなんて…。やっぱり、中国は私には早すぎたのですね。今度行くときは、ツアーにします。

回答No.8

tosshy

（２）についてです。

ANo.5の方の回答にもあるとおり、ゴミは回収掃除をする専門の人がいます。
掃除の人は２４時間体制で町をきれいにしてたりします。
ですので、そこらへんに捨てても掃除の人が来るので問題無しという考えだと思います。
それが良いか良くないかは別として、今のところそういうシステムで回っているのが現実という事ですね。

質問者様のおっしゃるとおり、日本のサービス文化を持ち込めば差別化になり儲かるのでは？と私も思ったことがあります。
でも今はまだ一般大多数の大衆にとっては、ちょい早すぎかもしれませんね。
サービスを価値のある良いものととらえてくれるかどうか・・？
ま、でも遅かれ早かれ必要になってくるでしょう。中国の人の文化も徐々に進歩してるでしょうからね。
ちょっと今は人間の文化レベルよりも早く、回りの工業発展が進みすぎた印象があります。

お礼

回答ありがとうございます。
サービス業、絶対儲かると思いますよ！ちょいと早すぎるぐらいが設けどきです！なんてね（笑）

回答No.7

KimJongIl

１．黄砂が飛ぶこともあり、砂っぽいからでしょう。

２．あの国はわが国とは衛生概念が異なりますよ。

３．未だに共産主義を地で行ってますな。

お礼

回答ありがとうございます。
根本的に、日本と上海はちがうんですね。

回答No.6

tfoscrawen

1,大陸独特の空気が乾燥しいるせいか，中国は何処でもタンを吐く人が多いですね，飲料水の摂取量をみれば想像はつきます。タンを吐くと罰金制度のありますが，効果は少しずつ好くなってきてはいますが・・・・。

2，ゴミをすてる，衛生観念欠如に尽きますね，上海では一日に発泡スチールロール製の使い捨て弁当箱が50万個捨てられ，200トン以上のゴミ。鉄道線路沿い，農道に延々と捨てられ「白色汚染」が深刻です。

3，上海人は中国で一番偉いと思っている人種です。中国東北地方の人たちは上海で働きたくない，上海語も理由の一つですが，外老人に対して「傲慢な態度に映る。」中国国家予算上納70～80％が上海人のプライドを持っている，のも原因の一つ。
中国は発展途上国，以前の日本がそうだったように。

お礼

回答ありがとうごいざいます。
わかりやすい回答で、勉強になりました。特に(3)は納得！の回答です。

回答No.5

ohyoi

上海から、車で二時間ほどのところに、2年ほど住んでいました。
上海にも、何度か行きました。どちらも同様でしたね。
さて、お答えですが、
(1)
理由は、良く分かりませんが、3番の方のお答えの通りと考えます。　日本でも、昔は、そういう人がかなり、いましたよ。

(2)
それでも、街はその割には、汚れていなかったでしょう？　毎朝、掃除する人がいるのです。
中国人に尋ねたら、ごみを捨てないと、その人達が失業するからと、言っていましたが、強ち、冗談でもないようです。裏通りの小さな飲食店などは、残飯を店の前の通りに良く放り出していました。

(3)
共産主義の名残でしょうね。それでも、だいぶ良くなってきたようですよ。以前は目の前のショーウィンドウの中の品を買おうと思っても、「無い、」と、言って、売ろうとしませんでしたから。
多分、直接、自分の利益になるわけでないからかな？と、思っていますが

お礼

回答ありがとうございます。
（２）確かに、掃除する人をよく見かけました。なるほどね～。

回答No.4

EmuWalking

（１）ですが、むかーしの日本もそんな感じだったようです。昭和２０－３０年頃とか。
たんをはき捨てないように、駅にタンツボがおいてありました。
栄養状態とかも一部、からんでいるのかもしれないですね（ところで、私は日本の女子高生が、つば？たん？を平気で吐き捨てるのを渋谷駅で見て衝撃を受けました。友人いわく、「タバコを吸うからじゃない？」とのことですが…）。
上海はオシャレな街になっていて（２年連続して行った時、余りの変貌振りに驚きました）上海っ子たちは見た目はすごくキレイだったりするのに、ガサツな態度とのギャップには驚いてしまいますよね（笑）。
香港のことを考えれば、上海もその内改善？されていくと思いますが。

お礼

回答ありがとうございます。
日本もそうだったんですか！知りませんでした。そういや、タン壷って聞いたことがあります。病院においているものと思いました。渋谷も怖いところですね。

回答No.3

matilda

こんばんは。

詳しくありませんが、二回行ったことがあります。

(1)これは仕方ないのかも・・・。人は多いし、空気もキレイじゃなさそうなので、タンがからむことは多いのかも？？

(2)上海だけではないように思います。中華圏は特にそう感じることが多いかもしれませんが、アメリカだってゴミだらけのところありますよ。特に治安の悪いエリアです。

(3)日本ほどサービス精神が旺盛なところはないのでは？と思っています。確かにムカつく人いましたけど、親切な人もたくさんいましたよ。
既製品のチャイナドレスを買って、超スピードお直しをお願いしたのですが、お互いの片言の英語と漢字の筆談だけで希望通りにしてもらえました。日本ならまともに日本語の出来ない外国人客をここまで相手にするのかなぁ？なんて思ったくらいです。
まあ、『にっこり笑って接客しても（個人的には）何の得にもならない』というところなのでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。
残念ながら、私は親切な人に会えませんでした…。きっと、めぐり合わせが悪かったのですね。

回答No.1

shootingeye

カルチャーショックのことを言ってるのか？

お礼

そうです！間違えちゃいました！！カッコ悪…(^^ゞ