E-mailの利用で(?)多額の請求がきました。。

質問

メールソフトって開いているだけでお金かかるんですか！？
開きっぱなしにしていたら、１５万の請求が来ました。。
送受信の時、回線を利用するのに料金がかかるというのなら分かるのですが、どうやらメールソフトを開いていた時間分料金が加算されていたようなのです。
メールソフトはノーツです。

私は家でも前にいた会社でも、メールが来たら分かるように、メールソフトは常駐にするか開きっぱなし(最小化)にしていましたし、繋いだ時間分かかるなんて思っても見ませんでした。。
メールソフトって繋いだ時間分お金かかるんですか？

実は職場は、パソコン・インターネット等を使いこなせない人ばかりなのです。私は派遣で少し前からここに来ました。
PC関係の仕事は全て私が行っており、私以外はメールもできなく、インターネットも使えない状況なんです。

誰か助けて下さい(T_T)

回答No.3

rot-N · ベストアンサー

常時接続の回線では無いのですね。

それでは電話と同じで、接続している時間、ずっと料金がかかります。
メールソフトも、一定時間毎にメールを取りに行く設定になっている場合は、そのたびに電話を掛けに行きますから料金がかかります。
1ヶ月で15万円ということは、1日5000円。
今は電話代は1分10円(だったよね?)とすると500分相当。
500分というと8時間なので、毎日8時間電話を接続しっぱなしに相当しますから、計算は合いますね。
残念ですが、常時接続環境ではないので1時間に1回程度にしましょう。
職場の方にも、コレを見せて納得していただきましょう。

回答No.5

metalic

皆さんの回答で十分とは思いますが、少し補足します。

＞私は家でも前にいた会社でも、メールが来たら分かるように、メールソフトは常駐にするか開きっぱなし(最小化)にしていましたし、繋いだ時間分かかるなんて思っても見ませんでした。。

ＰＣでメールが来たらわかるのは、メールソフトが定期的にサーバーにメールがないか問い合わせをしているからです。その問い合わせには回線を使います。ダイアルアップが自動になっていれば切れていても自動的に回線をつなぎにいきます。

おそらく、自動的にメールチェックをする・しない　を設定する機能があると思いますから、自動メールチェックをしないように設定すれば、メールソフトを立ち上げていても大丈夫だと思います。

お礼

返事が遅くなってごめんなさい。
PC買い換えたら急に書き込みができなくなっちゃいました。
yahooメールも送信できなくなっちゃいました(TT)
今は違うPCから書き込んでます。

メールソフト、とても勉強になりました。
お金は戻らないし多大な迷惑もかけちゃいましたけど、
みんな優しくてなんとかなってます。

このメールソフトは特殊な仕組みらしくて、自動メールチェックするにはサーバ側もいじらないと駄目らしいので、必要な時以外はつながないことにしました。
本当にありがとうございました！！

回答No.4

noname#9449

＠今日は

　大変でしたね。
　皆さんが書かれているように、メールソフトの問題ではなく回線の問題だと思います。現在の様なインターネットの時代ではなく、パソコン通信の時代に友人が同じ様に開きっぱなしにしていたらやはり十数万の請求が来た事がありました。その時はみんなでカンパしようと言う事になり、皆が色々な所からもらって持っていたテレカを集めて支払いの一部にした事がありました。会社でしたら色々なとこから貰ってほってあるテレカ在りませんか？それも支払いの一部に当てれるはずですが・・・・

回答No.2

noname#40123

その内容から判断をすると、今の会社のインターネット接続の契約が、
ダイヤルアップ接続で従量制の契約のままであったためにそのような金額になったと思います。

前の会社は、フレッツ接続で定量制だったので、いくらでもメールのためにインターネット回線をいつでも何時間でも接続されていても、料金は同じだったのです。

ですから、今の会社のインターネット回線の契約を「フレッツISDN」や「フレッツADSL・Bフレッツ」
もしくは同等の定量制の契約に変えてもらってください。
それで電話料金が、何時間接続していても、定額請求になります。

プロバイダの契約についても、
従量制（規定時間を設定していて、それ以上になると課金料が高くなる）のを
定額制の契約に変えてもらってください。

もしくは、加入しているプロバイダーからフレッツへの契約変更をしてもらうと、
工事費等が割引になる等のキャンペーンを実施している場合もありますので確認してもらって契約を変えてもらってください。

ですから、メールソフトでそのようなことになるわけではなく、
電話料金の契約とプロバイダーの接続契約が違うためです。

要するに、一日中特定の場所電話をして、インターネットを接続していたという事です。

昔は、フレッツ等の定額電話料金制度がなかったので高額の電話料金を請求されたという話を聞いたことがありますが、
今でも、このようなことがあるのですね。

契約変更までは、一定時間のみ、プロバイダーに接続して、
必要以外の時にはネットの接続を切り離してください。

回答No.1

gotaro-m

ダイアルアップでつなぎっぱなしにしていればメールソフトに関係なく接続料金は発生しますよ。職場に常時接続のサービスを導入しましょう。的外れでしたらごめんなさい。