通帳での預け入れ・記帳ができない

質問

私はＵＦＪ銀行に口座を持っているのですが、
先日銀行(UFJ)のＡＴＭで記帳しようと思ったら、
「この通帳はお取り扱いできません」
と表示され、記帳できませんでした。
通帳を使って、預け入れをしようとしたら、
これも同じように「お取り扱いできません」と表示されました。
その３日くらい前までは、普通に記帳できました。
カードでの、預け入れ・引き出しはできました。
急に通帳が使えなくなってしまったのは、どんな原因が考えられますか？

回答No.1

masa0000 · ベストアンサー

カードが使えるのですから、口座そのものが閉鎖されたわけではありません。
通帳だけが使えないのですから、考えられることと言えば、通帳に貼られている磁気テープの情報が消えたということでしょうか。

通帳の裏表紙に黒またはグレーの磁気テープがあると思います。これが携帯電話の電磁波などにより情報が消えたと思います。または鞄の中で擦れて、物理的に破損しても同じ事が起こります。

銀行の窓口が開いている時間に持って行けば、すぐに修復してくれます。

お礼

通帳を、鞄の中に無造作に入れてしまったので、それが悪かったのかもしれませんね。
窓口の方に持っていってみます。
親切なアドバイスありがとうございました。

回答No.3

aiaichance

通帳の磁気がよく異常が出て使えなくなることが
あります。営業時間内にＡＴＭのそばにいる行員さんに
聞いてみるといいですよ。
すぐに直してくれます。
あとは、普通預金のなのに定期預金といった
記帳したいページ数が違うと、扱うことができないと
表記されることがあります。
向きが違っていたりするといけないこともあります。

お礼

私が記帳に行った時は、行員さんがいなかったので、聞けませんでした。(夜７時くらい)
今度、窓口の方に持っていって見ます。
記帳するページは合っていたと思いますが・・・今後気をつけてみます。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

noname#8896

通帳の磁気が悪くなったんではないですか？私も経験がありますが、通帳での作業が一切できなくなったんです。出来たら銀行窓口で話せば直してくれますよ。
原因として他の通帳と重ねて保管しているとたまに、磁気がおかしくなるそうです。

お礼

回答ありがとうございます。
今度、窓口の方に持っていくことにしました。
他の通帳と重ねるの、よくないんですか？
何種類かあるのを、全部まとめて(重ねて)しまってありましたので、
今後気をつけたいと思います。