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電源が切れません
こんにちは。 スタートメニューから終了すると勝手に再起動してしまい、電源を切ることができません。 困っています。 ウィルスかも？と思い、ウィルスバスターで検索してみましたが、ウィルスはでてきませんでした。 直す方法はあるのでしょうか？ 初心者なので、簡単な言葉で説明していただけるとありがたいです。 よろしくお願いします。
- keroco
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- assist
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マウスではなくキーボードから操作してみてください キーボードで 1.Windowsキーを押す（スタートをクリックと同じ操作） 2.Uを押す（終了オプションをクリックと同じ操作） 3.Uを押す（電源を切るをクリックと同じ操作）
お礼
ありがとうございます。 キーボードで行ってみましたが、結果はかわりませんでした。
- lightanddark
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まずは、お使いのパソコンのメーカー名と型名を教えて ください。あとはWindowsのバージョン(98とかMeとか) ですね。 メーカー製のパソコンの場合には、その型のパソコン固有 の症状である場合もあります。 あとは「再起動」という言葉が、場合により曖昧な表現と なってしまう場合があります。 スタートメニューから終了を選択した後に、またWindowsの 旗のマークの画面が表示されてデスクトップ画面が表示 されるのでしょうか？ それとも、終了を選択した後にそのまますぐにデスクトップ 画面に戻ってしまうのでしょうか？ 症状を画面の移り変わりも含めて、もう少し細かく教えて もらえると何か回答が出来るかもしれませんね(^-^)
補足
ありがとうございます。 説明が足りずにお手数をおかけして申し訳ないです。 パソコンはHITACHIのプリウスPCT-550V5SVAです。 WindowsXPです。 「再起動」ですが、スタートメニューから終了を選択すると、Windowsのマークが出て、デスクトップの画面が表示されます。 スタートメニューから再起動を選んだときと同じ状況です。 2～3日前までは普通にできていたのですが、いきなり電源が切れなくなってしまい、症状の移り変わりというのがよくわかりません。 気がついたら電源が切れない状態になっていました。 その後は何度やっても同じ状態です。 説明がへたくそでわかりにくいかもわかりませんがよろしくお願いします。
- hime_mama
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補足
早速のご回答ありがとうございます。 参考URL拝見させていただきました。 自分のパソコンがACPIで動作しているということはわかりました。 ですが、その後の、PCメーダー、マザーボードをACPIに対応したBIOSに更新する。というところの方法がわかりません。 PCはHITACHIのプリウスPCT-550V5SVAです。 なにをどう調べて更新すればよいのでしょうか？ もしわかりましたら教えていただけるとありがたいです。 申し訳ありません。 ありがとうございました。
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