納得いかない定期券の払い戻し

質問

大阪市営地下鉄の６ヶ月定期を２ヶ月と４日使用して払い戻しました。
私の計算では「１ヶ月分」＋「１ヶ月分」＋「往復料金×４」＋
「払い戻し手数料」の合計を引いた分が戻ってくると思っていたのですが、
実際は「３ヶ月分」＋「払い戻し手数料」の合計を引いた分しか
戻って来ませんでした。その場で金額を確認すればよかったのですが、
確認したのは帰宅してからでした。これでは、４日しか使用していないのに
１ヶ月分の料金が取られたのと同じです。駅員に聞いても「規則だから」とか
「一旦払い戻したものを取り消すことはできない」と言われました。
払い戻しの計算方法については、定期券発売所にも大阪市交通局のサイトにも
記載してありません。この場合、私はあきらめるしか方法はないのでしょうか？
なお、定期券は使用しなくなったので払い戻したのですが、まだ４週間も
使える（言いかえれば４週間後に払い戻しても同じ）ということなので、
それならそれで有効に使う手段があったのにもったいなかったな、ということです。

回答No.5

noribou11

定期券ってその名のごとく、「定まった期間の乗車券」なわけです。
最近はハーフなんたらという半月単位のものもありますが、
基本的には最小単位は一ヶ月間ですよね。したがって、たとえ一日で
あろうとも使用してしまえば当該月は使用済みになるわけです。

普通の乗車券と同じ感覚ですね。もしosalinさんが新大阪から東京へ
新幹線に乗って移動するとき、急用で京都駅で下車しなければならなく
なったとき、osalinさんは「たった一駅しか乗っていないんだから
京都から東京までの料金は払い戻して」っていいますか？
途中下車での料金無効って常識ですよね。乗車券というのは電車に
乗った代金ではなくて、その金額の範囲内で電車に乗れる拳なわけです。
それをどう利用するかは本人の意志となるんですよね。

もうすこし、例を出せば、２時間の映画を見てる時、つまらないから
３０分で出てしまったら、残り一時間半の料金を返せといいますか？
１ダースのビールを買って、１本飲んだら気に入らなかったといって
残り１１本分の払い戻しができると思いますか？
osalinさんは当該月に何度でも電車に乗れる拳を買ったんだから
自分の都合でそれを解約するときに残った分を返せというのは
インネンというものです。

もっとも、会社側の都合で途中解約させられたなら、月日がたっていても
代金返還の要求はできると思いますが。

郵便局での件もそうですが、最近、世の中があまりにも消費者信奉主義に
なっているように思えます。行政や企業はなんでもしてくれる。自分の
不利益は会社のせいだという感覚がまかりとっているのは正常な人間社会とは
思えませんね。

とまあ、かなり厳しいことを言っていますが、osalinさんの悔しい気持ちも
理解できますよ。これが「残り４日」とかだったら良かったんでしょうけどね。
残念でした。

お礼

回答ありがとうございます。
色々な例を挙げていただき、とてもわかりやすかったです。
「最近消費者信奉主義になっているように思える」ということについても、
自分自身に振り返って考えてみたいと思います。