何に感染しているのかがわかりません

質問

ウィルスバスターを使っています。
ウィルスが検出されないのに、友人にメールを
送ると届かず、「添付ファイルが安全でない
のでメールからのアクセスが削除されました」と
いうメールが、添付ファイルつきで戻って（？）
来ます。
何に感染しているのかが解りません。
どうにもならないなら再インストールしてしまえば？
と言われたのですが、それでまっさらの状態に
戻せるのでしょうか？
データが消えるのは構わないのですが。

回答No.8

yappe

あなたが使っているメールソフトの名前を書いてください

あなたが使っているウィルスバスターのバージョンを書いてください

あなたが使っているパソコンのメーカー・機種　ＯＳのバージョンを書いてください

それと　他のウィルスソフトメーカーのオンラインスキャンをしてみるのもいいかも

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

回答No.7

yasuhiro99

--補足：参考程度に--

問題が、ウィルスであれば、
定義ファイルを更新して、
ディスクの全スキャンを実施したあと
ひっかからなかった場合は、
安全かと思いますが・・・

メールエラーが添付ファイル付でで戻ってくるのは
(添付ファイルの内容を見ていないので
なんともいえないのですが)
ものによっては、異常ではないです。

例えば、HTMLメールをメールし、
その送信にエラーがあった場合、
エラーメールの本文にエラーメッセージ。
その添付ファイルに送った本文。
といった場合もあります。

”テキストメール”で、
自分、自分がもっているフリーメール
別の友人(もちろん連絡し、了解済のうえで)等に
テストメールをして、
それでも遅れない場合は、
自分のPCに問題があるのかもしれません。

YBBの友人のみ遅れない場合は、
相手方の設定、プロバイダの問題とも考えられます。

回答No.6

spcars

送ったメールはテキスト形式でしょうか？
html形式で送るとhtmlファイルが添付として送られます。

回答No.5

yasuhiro99

--みなさんの答えに追記--
添付ファイルについては、Virusの問題で色んなところでひっかかります。
特に、送るファイルが実行ファイル(exe)等であった場合よく起きることです。(名前を変更してもだめです)

1.ウィルス防止ソフト
2.メーラーの設定
は、今までの回答を参考に

akitan66さんの場合、一度送ってから
戻ってきているのであれば、
(PCから送信はされたが、戻ってくるのであれば、)
プロバイダのほうで
(akitan66さん側のプロバイダのMAILServer
または、
相手側のプロバイダのMAILServer)
ウィルス(かもしれない)と検知されている可能性もあります。

プロバイダの制限である場合は
一時回避策として、
フリーメールを使用する(YahooMail)
フリーWEB共通スペース(webにファイルを保管するサービス)を使用する
といった方法もあります。

※たしかHotmailは、制限があったと思います。

お礼

下に書いたのと重複してしまうのですが、
私が添付していないのに、戻ってくる（戻ってきて
いるわけではないのかな？）メールには添付ファイル
がついているので、何かに感染しているのかと
思ったのです。
gooのフリーメールには送れましたが、＠ybb.ne.jpの
アドレスには送れませんでした・・

回答No.4

Chagall

こんにちは。とても不安ですね。
実は私も以前同じメッセージを見たことがありますので
参考にして下さい。

結果からいうと、ウィルスではありませんでした。
友人はMacで、私はWinを使用していたのも関係あるのかわかりませんが、
添付ファイルが画像だったため、画像の形式をBMPからJEPGに変えて送ったら、普通に見ることができました。

理由はよくわかりませんが、リカバリーをする前に試してみてはいかがでしょうか。
もちろん、ウィルススキャンなどで異常が見られたら即対処をオススメします。

お礼

「勝手に添付ファイルがくっついてしまい、その結果
友人のプロバイダーが私のメールを拒絶している。
だから、何かに感染しているのかも？」と思ったの
ですが、ウィルス検索しても何も出てこないので
どうしたら良いのか・・・。
もうクリーンインストールしてしまおうかとも。

回答No.3

atonement

それって、メールソフトはOutlookExpressでしょうか？
『ツール』→『オプション』→“セキュリティ”タブの「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」にチェックが入っているからじゃぁ、ないんでしょうか？

違いましたらスミマセン。

お礼

チェックが入っています。
でも、私が添付ファイル無しのメールを相手に
送れないという状態です。
私が、「友人が出した添付ファイル付きのメール」
を受信できないというのなら解るのですが・・。

回答No.2

jizou777

ご自分のバスターのメールの項目の設定の見直しをなさってください。
もう一つは、メールの相手が添付ファイルを拒否しているのかも知れません。添付ファイルを送る等の了解を先に得てから送られては?・・・

お礼

私は添付ファイルは、つけていないのに、
「送れませんでした」というメールに添付ファイルが
付いてくるのです。
自分の使っているgooのフリーアカウントには
メールを送ることができますが、YahooBBの友人の
アドレスには送れませんでした。

回答No.1

tksoft

ひょっとして、その友人のメールソフトの設定が、添付ファイルそのものを拒否（ウイルスの有無にかかわらず）するようになってないでしょうか？

また、ウイルスバスターのウイルスパターンファイルは最新ですか？

時間があるのであれば、とりあえずそのあたりからもう一度確認して行ってみてはどうでしょう。

お礼

もし相手が添付ファイルを拒否する設定にしていた
としても、私が添付ファイルを付けずに送信して
いるので、普通なら送信できるはずですよね・・？
ウィルスバスターは、一時的に古いままになって
いる期間がありました。
今は新しくしたのですが。
その間に感染したのでしょうか？涙