携帯サイトからのメールについて
- 携帯サイトから誤ってクリックし、一度だけ料金を支払ったが、アクセスはしていない。
- ４ヶ月後に更新や退会に関するメールが届いたが、無視していた。
- 最近、「連絡がない場合は自動更新」というメールが来た。無視して問題ないか、退会手続きが必要かを教えてほしい。
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携帯サイトからのメールについて
携帯のサイトを誤ってクリックしてしまいそのとき一度だけ料金を支払ってしまいました。 延滞請求とかをされると面倒なので登録後一度もアクセスはしていません。 その後、４ヶ月程経って「更新して下さい」や「退会ですか？」と言ったメールが何度か来ました。 その頃、こちらのサイトを見て「無視でいい」といった回答が多々あったのでメールは全く無視していました。 また、最初に見た利用規約には「９０日が経つと自動的に退会となります。」と書いてあったので ９０日経って自動退会になっているはずなので何もせずにいました。 ですが先日、「連絡がない場合は自動更新となります。」と言ったメールが来ました。 「９０日が経つと自動的に退会となります。」があったので無視していたのですが、 利用規約の中には「当社は本規約を改訂・追加出来るものとします～」と言った記述もあります。 ですが、この部分に関しては勝手に規約を変えて追加徴収を誘うもののように受け取れます。 質問なのですが 本当に無視しておいても問題ないのでしょうか？退会の意思表示をするべきなんでしょうか？ はっきり言ってアクセスすらしたくないです。 また、勝手に自動更新され更新料、膨大な延長料金とか払わせられることにはならないでしょうか？ 申し訳ありませんがお教え願いますでしょうか。
- k_suechan
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消費者センターに相談してください。 どんなサイトだったのか知りませんが1回目から支払いをしたのは失敗だったのかもしれません。 出来る事ならばメールアドレスの変更かその携帯電話を買い換えて下さい。
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お礼
ありがとうございました。 消費者センターに相談しました。