ネットに接続できない

質問

こんばんは。

これは別の質問箱でもお聞きした事なんですが、いきなりインターネットが繋がらなくなってしまいました。

状況は、これまで使用していたウィルスバスター２００４を、次回ノートンにしようか、これまで通りウィルスバスターを継続しようか迷っていたときに、試しにノートン２００５（試用版）とウィルスバスター２００５（試用版）を互いの試用期間（1ヶ月）が終了するときに入れ替えていったのですが、先に入れたノートンをアンインストールしてウィルスバスターをインストールした直後に、突然インターネットに繋がらなくなってしまったのです。

これらのソフトを入れ替える際に、一旦ネット接続を切断するという常識を知らなかったため、もしかしたらソフト入れ替えの際にウィルスが入りこんでしまったのでは…と思い、色々な方々にご指導いただきウィルスの除去法やスパイウェア駆除ソフトをご紹介いただき実行してみたり、トレンドマイクロのQ&Aを参考にしてみたのですが、対処できません。

初歩的な質問かも知れませんが、どうかお助けください！

OSはWindows 2000 proffesional SP 4　です。

回答No.1

noname#40123

それでしたら、リカバリをすることを勧めます。
今現在の状況では、どうにもできない状況にあるようなので、一旦すべてを初期段階に戻して見た方が早いでしょう。

お礼

やはり、そうですか・・・。分かりました！まだ、消去して困ってしまうようなソフトはインストールしていないので、今のうちに初期段階に戻して再び試してみようと思います。ありがとうございました！