音が出ません

質問

突然まったく音が出なくなりました。
日立のサポートセンターに電話をして、ディスプレイ側面の音量を上げたり、音量がミュートになっていないか確かめたりしましたが、問題ないようでした。しかし、デバイスドライバの更新をしようとすると、固まってしまいます。セーフモードで更新しようとしても、同様です。日立に「音関連のプログラムが壊れていると思われるので、再インストールしてください」と言われたので、再インストールしました。しかし、まだ音が出ないので、念のためデバイスドライバの更新を行ったら音がでるようになりました。しかし、またすぐに音が出なくなりました。。タイミング的に、2回ともWindowsupdateをしたあとに音が出なくなっているようです（予想ですが）。今回も前回と同様、デバイスドライバの更新ができません。どうすれば音が復活するでしょうか。
パソコン：日立プリウス　デスクトップ

回答No.3

U-Device · ベストアンサー

確かにWinME用のサウンドドライバはないみたいですね。
最初にドライバを入れ直したときは一括インストールCDかアプリケーションCDから入れ直したのでしょうか？

後はあまりやりたくないのですが・・・正常動作していた日時にシステムの復元を使って戻してみるとかですね。
ただし状態が悪化する場合もありますので大事なデータをバックアップして自己責任の下で実行して下さい。

お礼

回答有難うございます。
ドライバの更新は一括インストールから入れ直しました。
システムの復元をしたことがないのですが、やり方を教えていただいてもよろしいですか？また、状態が悪化する場合とは、どういう事が起こる可能性がありますか？仮に何が起こっても、再インストールすれば元に戻りますよね。何度も質問してしまい申し訳ありません。。m(__)m

回答No.5

jp999toubu

<システムの復元をしたことがないのですが、やり方を教えていただいてもよろしいですか？>とのお尋ねにアドバイスです。手順についてはNO4の方が答えています。が復元ポイントがないとできませんので、それについて一言付け加えさせていただきたいと思います、横からごめんなさいね・・・(復元ポイントの作成)をクリック復元ポイントの説明で「標準設定」など自分で分かりやすいなまえをつけておけばよいと思います。

お礼

有難うございます！（＾＾）

回答No.4

U-Device

スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元 です。

失敗した場合の副作用ですが、症状は多岐にわたります。
最悪の場合Windowsが起動不能に陥る事もあります。
ただし、リカバリすれば当然直りますよ。

お礼

有難うございました！試してみます（＾＾）

回答No.2

U-Device

型番が分かりませんが、HITACHIのサイトで更新されたサウンドドライバがあればそっちをインストールしてみては？

補足

型番はPrius Deck 750U5SWA です。

日立のＨＰ↓で、最新のサウンドドライバを探してみたのですが、無いようでした。。（；；）
http://prius.hitachi.co.jp/go/support/verup/2001may/pn750u.htm
あまり詳しくないので、探せてないのかもしれませんが。。（＾＾；

回答No.1

U-Device

カテゴリがWindowMEとなってますがMEで間違いないですか？
もしかしてXPじゃないですか？

補足

確かにＭＥです。ＸＰで同様の状況が起きているのでしょうか？
ちなみに、自分でいろいろ試しているうちに、タスクバーのスピーカーまで消えてしまっています。コントロールパネル→サウンドとマルチメディア→オーディオをみると、再生デバイスなし　録音デバイスなしになってしまいました。。もう再インストールしかないのでしょうか。。しかし、再インストールしてもWindowsupdateができない、で困っています（；；）