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地震で使用できない回数券（バラ）
このたびの新潟県中越地震で上越新幹線の越後湯沢⇔新潟が不通になっています。 11月20日が有効期限の新幹線回数券を持っているのですが、このままだと期限内の復旧は微妙のようです。 （というか、難しそうです。） 11月に新潟に行く用事があったので、ちょうど使い終わると思っていたのですが、このままでは無駄になってしまいそうです。 （新潟には別ルートで行くことを検討しています） そこで質問なのですが、通常バラの回数券の払い戻しはできませんが、このような場合、バラでも払い戻しは可能ですか？
- jing
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質問者が選んだベストアンサー
私も都区内～新潟の回数券を持っており、その扱いについて池袋駅で確認したところ、ＮＯ．４の方の仰る通り、バラでも払い戻しできるとのことです。また、期限延長はされないようです。
その他の回答 (4)
- newdays
- ベストアンサー率61% (984/1601)
運行不能時の取り扱いですが、払い戻しについては1券片あたりの金額(回数券セット発売額÷セット枚数)を限度として無手数料で払い戻しを請求することができます。あとは回数乗車券に準じ、有効期間の延長の措置を取ってくれることもあります。
お礼
回答、ありがとうございます。 払い戻しができるようでよかったです。 やっぱりもったいないので・・・・。（笑）
- B-rapid
- ベストアンサー率33% (368/1098)
まだＪＲから正式なアナウンスはでていないようですけど、災害などにより長期不通になった場合は、有効期間の延長の措置などがとられます。 ＪＲ東日本のホームページや駅のお知らせなどに注意してみてください。
お礼
回答、ありがとうございます。 最寄り駅が遠いため駅にはなかなか行けないので、ＨＰのチェックをしていきたいと思います。 今回は、払い戻しができそうで良かったです。
- Admiral
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5日以上連続して不通の場合に限って有効期間の延長や払いもどしをいたします。 だそうです。
お礼
回答、ありがとうございます。 今日で不通になってちょうど5日です。 有効期限が残っていても払い戻しはできそうなので、良かったです。
- kkkhhh
- ベストアンサー率28% (51/180)
まず、途中まで使用済みの回数券の払い戻しは可能です。 http://voice.jreast.co.jp/faq_qa.asp?ctg=2&quest=69 この場合手数料がかかります。 今回の場合は列車が運休していますので手数料不要など別の取り扱いがあるのかもしれません。
お礼
回答、ありがとうございます。 新幹線の回数券（バラ）は払い戻しはできないようです。 回数券を買ったときについてくる表紙に書いてあります。 普通回数券はたぶん、自動券売機で買える11枚（だったと思いますが）つづりのものだと思うのですが・・。（在来線） 今回は別の取り扱いがあるようですので、良かったです。
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