起動しなくなりました。復旧方法は？

質問

NEC LaVieLL500/1のノートPCを使用しています。

2日ほど前SP2にアップデートしました。
その後、起動するたびに「危険にさらされています～」と出るので対処法などを参考に直しました。
ウィルス対策ソフトは「V3ウィルスブロック」を使用していて最新の状態です。

今朝、いつも通り起動し、メール受信をしメールソフトを閉じ、いつも見にいってるHPを開こうとスタート→お気に入り→目的のサイト名をクリックしたら、なかなかIEが開きません。
少し待っていたらエラー表示の画面が出て見つからないのでもう一度検索～」というのが出てOKをクリックしました。もう一度スタートボタンをクリックしたらその後動きません。
マウスは動くのですが目的のサイトをクリックしようとしても選択できない状態でスタートメニュー画面も閉じません。
そこでctrl+alt+delをクリックしてみました。
するとしばらくしてタスクマネージャーが表示されたのですが空白のまま何も表示されません。
しばらくそのままでいたのですがどうにも動かないので仕方なく電源から切りました。
その後、もう一度電源を入れたら「ご迷惑をおかけします～」という画面になり起動方法を選ぶ画面になり、通常起動を選択しましたが一度動きそうになって、また「ご迷惑を～」になり、通常起動を選んだら今度はWindowsXPの文字がうっすら見えるような暗い画面になりまったく進みません。F8を押しセーフモードというのや前回起動の状態に戻すなども選択してみましたがおなじ状態です。

今朝は普通に起動したのにいきなり動かなくなったのです。特別何かいじった訳でもありません。

1ヶ月ほど前に水を少しキーボードにこぼしバッテリーを外し乾かしたら何事もなく動くようになった事はありましたが、これも原因の一つでしょうか？
対処法をご存知の方教えて下さい。

回答No.6

johnG2

私も10/5に同様の事象が発生し、まだ解決していません。
(pc:IBMThinkPad/物理的衝撃等無し/sp2を2週間程前に導入)
マイクロソフトのサポートセンター等に問い合わせ、解決の可能性として下記のような方法を教えてもらっています。対応しても解決しませんでしたが。
もしまだ未解決ならば試してみてください。
既に解決済みならば、その方法を教えてください。

＜対応＞
1.下記のURLに基づき、WindowsXPのセットアップディスクを作成する。
＜http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;310994＞

2.下記のURLに基づき、再起動を行う。
＜http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;307545＞

お礼

ご回答ありがとうございます。

私のPCにはXPのCD-ROMがないタイプなのでセットアップディスクも試してみましたがエラーになりだめでした。
どうにもならず初期状態に戻しました。

戻した後でふと思ったのですが、XPのCD-ROMを手に入れてそれを使ってやったら回復コンソールや修復インストールなどができたのかしら？と思いました。
試す価値があるかどうかはわかりませんが。
初期に戻した後、アップデートを現在やっていますが、SP2は導入しませんでした。
様子を見てからにしようと思っています。

私は初期に戻してしまいましたが解決策が見つかるといいですね。

回答No.5

taka451213

こんばんは。

>修復インストール・・これは、せめてセーフモードで起動してくれれば「修復」を選択して直せるのではないでしょうか？
>セーフモードでも起動しないのでこれも無理？
ここでの「修復インストール」は、普通にリカバリすす手順で出来る修復インストールです・・・。
システムフォルダだけのリカバリーという意味合いかな？
(^^ゞ

お礼

リカバリ用のCD-ROMがないタイプなので修復インストールさえできませんでした。
PCの中に再セットアップに必要なのが入っているタイプなのです。
なので初期状態に戻しました。

ご回答ありがとうございました。

回答No.4

GSK

再び、No.1です　　（＾○＾；）

手元にある雑誌を参照して・・・

補足で確認してみてください
コントロールパネル内に　　　　セキュリティーセンターなる　アイコンが追加されていると思います
この回答の返答に　クリックをして　どのように表示をされているか回答をいただけると
すんなり解決できるかもしれません
（他の人も内容確認が出来ますから多数のサポートがえられるかも・・）

返答必要な項目は3点です
・ファイヤーウォールのところがどのような表示か
・自動更新のところが・・・・
・ウィルス対策のところが・・・

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

何度もお手間取らせてすみません。

XPのノートPCが起動しない状態なので現在もう一台98のノートPCを繋いで質問しています。

もう一度起動するか試してみたけど起動しません。
必要な項目3点は起動したらコントロールパネルの所を見てみます。何度もありがとうございます！

回答No.3

taka451213

こんにちは。

ご質問の「起動方法」の部分だけ・・・。
セーフモードがダメならかなり深刻です。

とりあえず回復コンソールを使って試してください。
ダメなら修復インストール。
それでもダメならリカバリーですね・・・。
(^^ゞ

お礼

結局再セットアップになりました。
回復や修復を試したかったのですが私のPCはCD-ROMがないタイプなのでできませんでした。

１ヶ月前ではありますがバックアップをとっていた分は戻すことができました。

補足

ご回答ありがとうございます。

今、もう一台のノートPCの方から質問しています。

セーフモードを選んでもまた起動しに行ってその後はうっすらWindowsXPの文字が見えるような状態で動きません。

回復コンソール・・無知でわかりません。調べてみます。
修復インストール・・これは、せめてセーフモードで起動してくれれば「修復」を選択して直せるのではないでしょうか？セーフモードでも起動しないのでこれも無理？
リカバリー・・・やはりそうするしかないのでしょうか・・。

回答No.2

paraiso1210

ＳＰ２ですか…。
まだまだネット上でも評判よくないですよね。
自分はまだ入れてないです。
もしNO1さんの方法を試されて、復旧できないようでしたら、思い切ってＳＰ２を消してしまっては？？
コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除から消せると思います。
エラーが出てくる詳しい理由は分かりませんが、ＳＰ２を消せば少なくとも２日前の状態には戻ると思います。。。

お礼

結局起動できなかったのでSP2を削除することもできませんでした。
再セットアップしました。
私のPCはCD-ROMがないタイプで修復インストールなど便利な機能も試すことができず初期の状態に戻りました。
１ヶ月前ではありますがバックアップを取っていた分は戻すことができました。

ご回答ありがとうござい余した。

補足

ご回答ありがとうございます。
評判よくないのですか・・入れなきゃよかった（泣

今、もう一台あるWin９８のノートPCを繋いで質問しています。
起動しないことには削除も出来ません・・。
起動したらやってみます。

回答No.1

GSK

mippi39さんこんにちは

文章内容からでは、　これだ　といった指摘は出来なのですが
ファイヤーウォールの2回掛けなどはしていないでしょうか

SP2が導入するまでにファイヤーウォールの設定がされていた場合
今回のＳＰ２でさらにファイヤーウォールの設定をしている可能性があります

コントロールパネルのなかにファイヤーウォールの設定についての
アイコンが新たに設定されていますのでそこをクリック→起動させ
導入前のファイヤーウォールの設定に戻してください
（以前のものを残し、ＯＳの方の設定をきる方が良いでしょう　逆でも良いですけどね）

元通りの状態になることをお祈りします

（＾＾）/ではぁ～

お礼

ご回答いただきありがとうございました。

SP2を導入をするのを早まったかもしれません。
結局うまくいきませんでした。
私のPCはXPのCD－ROMは最初から入ってなくて再セットアップはパソコンを起動してやるしかありませんでした。CDがあれば回復コンソールとか修復インストールが試せたかもしれません。

再セットアップをする羽目になりましたが、１ヶ月前とはいえお気に入りやメールデータなどをばっくぱっぷとっていたおかげで１ヶ月前までの状態に戻りつつあります。
ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。

＞ファイヤーウォールの2回掛けなどはしていないでしょ
うか

2回掛けになっているかもしれません。
どうやって設定したか手順を思い出せないのですが、ウイルス対策は自分でやるという選択が有りませんでしたっけ？確かそういうのに設定したような・・・。
それ以来、「危険～」と一瞬出るのですが、すぐウイルスブロックの方でファイアーウォールを設定したというのが小さく出て「危険～」というのは消えていました。

うろ覚えなのでなんともいえないのですが見直してみようにも起動しないのでできません（泣
とにかく起動させないことには見直しも出来ないのです・・。起動したらやってみます。